Более внимательного отношения я не встречал нигде! Я не могу понять почему так много плохих отзывов?

26.07.2015 01:00
2934
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]Доброго времени суток! [/b][i]Никогда не писал отзывов, но после разговора со специалистом контактного центра Хоум Кредит [u]Елохиной Дианой [/u]решил это сделать.  [/i]Начну издалека. Как я стал клиентом данного банка? Банально поломалась стиральная машинка, до премии был месяц, решил воспользоваться кредитом: выбрал машинку подошёл к стойкам банка проконсультировался по процентам, не знаю как сейчас, но на то время условия были самые выгодные в вашем банке. Многие говорят: вы включаете какие-то страховки, оповещения навязываете, скрытые % и др. услуги - [b]ВРАНЬЁ ! по моей просьбе девушка консультант выключила все ненужные опции, повторюсь ВСЕ[/b]. Я далеко не глупый человек, отучился на экономиста и прекрасно понимаю, что в России полным-полно людей, которые не в состоянии ни то что прочитать, а хотя бы бегло просмотреть договор кредитования. Если не изменяет память, то переплата по кредиту за пол года у меня составила не более 800 руб. в процессе погашения проблем и трудностей у меня тоже не возникло. Оценка 5. [b]А теперь по вкладам: не знаю как где, но в данном банке хорошие условия. Расшифрую: раньше был вкладчиком другого банка - СБЕЖАЛ ОТ ТУДА! В Хоум банке у меня уже третий (!) вклад и НИРАЗУ меня еще никто не обманул. Все настолько удобно: ести интернет банк, у меня установлено приложение на андройде, которое существенно облегчает жизнь. Кто сказал, что горячую линию отменили? Пишу для тех кто не знает тел 8800-700-800-6. Кстати, в последнее время я стал звонить онлайн через сайт банка. Между прочим, отмечу, что сегодня у меня была плохая связь по вай-фай с телефона и оператор Елохина сама! Мне перезвонила (+) Хочу вернуться к оператору Елохиной Диане - лично попросил ее индификационные данные и ПООБЕЩАЛ, ЧТО НАПИШУ ОТЗЫВ НА САЙТЕ. [/b]Эта девушка ПРОФЕССИОНАЛ! В отделении банка г. МИН_ВОДЫ, 22-07-15 мне сказали, что для меня  выпущена дебетовая карта и предложили забрать ее, меня заинтересовало это предложение, но не было времени с ним ознакомиться, решил связаться с консультантом по гор.линии. Диана РАЗЖЕВАЛА всю информацию по карточке (хорошие новости 8,8% на остаток по счету годовых...) всю информацию начиная от платежной системы, заканчивая выпуском. Проконсультировала на отлично! К тому же проинформировала о режиме работы отделения в г. Минеральные Воды, дала контактные телефоны для уточнения информации о карте и посоветовала поторопиться, т.к. с августа процент будет меньше. Оценка специалисту 5++++ Хочу так же отметить, что за все время сотрудничества (посещал офис в г.Кисловодск, г. Мин-Воды ул. Ставропольская и К.Либнехта) НИ РАЗУ не сталкивался с хамством и медлительностью сотрудников или с грубостью. Команда профессионалов добросовестно выполняет поставленную задачу. Надеюсь мой отзыв будет кому -то полезен!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-26T17:02:27+03:00
Уважаемый Руслан, В первую очередь благодарю Вас за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера. Нам очень приятно, что Вы по заслугам оценили предлагаемые нами продукты. В своей работе с Клиентами мы всегда стремимся сделать взаимодействие с Банком максимально комфортным. Для нас очень важно предвосхищать ожидания Клиентов и предоставить обслуживание на высшем уровне. Очень приятно, что наши усилия не остались незамеченными. При решении любого вопроса Клиента мы стремимся проявить такую степень заинтересованности, как если бы мы решали вопрос близкого человека. Доброжелательность и готовность помочь – это те качества, которые Вы всегда можете отметить у наших сотрудников. Мне очень приятно, что Вы остались довольны высоким уровнем качества предоставляемых услуг. Доверие Клиента – это наша главная ценность. Мы бережно относимся к оказанному нам доверию и стремимся оправдать его. Рада, что затраченные усилия не остаются не замечены. Приятно осознавать, что Вы остались довольны работой нашего специалиста. Я обязательно передам Вашу благодарность непосредственно Диане и ее руководителю, уверена, им будет очень приятно узнать, как высоко Вы оценили проделанную Дианой работу. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024