Комиссия за снятие собственных средств с дебетовой карты Gold

26.07.2015 15:16
2654
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! 07/07/2015 г. снимал в банкомате и кассе банка Русский Стандарт свои собственные денежные средства с золотой дебетовой карты одноименного банка! Снимал все это дело небольшими порциями дабы не попасть на какую-нибудь комиссию... и не угадал, оказалось попал на комиссию 1% всего лишь около 3 500 руб. за снятие моих собственных денег, которые я любезно предоставил банку попользоваться, а банк в свою очередь любезничать не стал и решил оштрафовать меня, когда вдруг мне понадобилось снять эти средства с карты. Причем ни банкомат, ни касса никаких уведомлений о предстоящей комиссии не уведомляет тебя, а только через несколько дней можешь узреть это в выписке по карте! Обратился в банк за разъяснением ситуации, квалифицированные сотрудники сказали, что опять изменился Тарифный план по карте и там указано, что при снятии суммы свыше 300 000 руб. в банкоматах банка Русский стандарт берется комиссия 1% ! А кто пользуется услугами этого Банка полагаю заметили с какой частотой меняются тарифные планы (ТП) по продуктам Банка - как минимум 1 раз в квартал стабильно ...  На мое обращение ответили отказом конечно же, мол все законно, все в рамках ТП и то что перед каждым походом к банкомату нужно проштудировать их сайт в поисках "... а вдруг опять изменился ТП..." позиция очень клиентоориентированного банка. Итак, резюмируя, хотелось бы вернуть комиссию за снятие своих денежных средств иначе придется расторгнуть договор с этой организацией, верну Вам вашу золотую карточку, чтобы вы ею сами пользовались на таких шикарных условиях. И был ли у кого аналогичный опыт сотрудничества с банком и чем он закончился, может наш суд сможет форсировать решение данного вопроса
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T16:07:40+03:00
Укажите последний случай, когда банкомат не предупредил Вас о комиссии (адрес, дата).
Artyomm
2015-07-29T19:20:00+03:00
Случай один единственный - про него весь отзыв. Дата та же, адреса те же ... 07/07/2015 2 отделения на ул. Крайняя и ул. Плеханова, ни банкоматы ни касса не уведомляют о возможной комиссии, и в чеках так же ничего не отображено.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-28T17:56:00+03:00
Добрый день, Artyomm! Благодарю за предоставленную информацию в личном сообщении. Позвольте отметить, что Плата была начислена корректно согласно Тарифному плану по Вашей Карте. При этом информация о том, что плата начисляется на всю сумму снятия также отображена в Тарифном плане. Стоит заметить, что изменение в Тарифном плане по Карте «Банк в кармане MasterCard Gold» в части платы за выдачу денежных средств произошло 03.11.2014. Подробно ознакомиться с актуальным Тарифным планом и Условиями Вы можете на официальном сайте по адресу: http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/documents/ Я действительно понимаю, что описанные события могли доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка