Звонки на мой номер телефона

26.07.2015 19:40
2906
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обращается к вам Кр-ва Юлия Алексеевна. Прошу разобраться и ответить мне, на каком основании на мой номер телефона 91638977** поступают звонки от ваших сотрудников с номеров +798518234** с утра до вечера, называют меня Кр-вой Еленой Викторовной, требуют с меня какой-то долг. Хочу заметить, что я не давала личного своего согласия с моей личной подписью на то, чтобы Елена Викторовна дала мой номер телефона как контактный. Так же в кредитных договорах которые у Елены Викторовны нигде не указан мой номер телефона. Я писала не раз претензии в банк, так же звонила в банк с просьбой удалить мой номер телефона, на что сотрудники банка мои просьбы проигнорировали. Уважаемый Банк, а так же сотрудники вашего банка я не имею никакого отношения к этим кредитам и долгам, я не давала личного своего согласия на дачу своего номера. Прошу удалить мой номер и прекратить мне звонить. Если в течении 3х дней звонки не прекратятся, я буду писать жалобы в соответствующие органы с приложенными документами, где мой номер нигде не значится, детализацией звонков и смс, нашу с вами переписку где я не раз просила банк удалить свой номер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T16:41:18+03:00
Укажите, когда и куда Вы подавали претензии по поводу удаления Вашего номера из обзвона
татьяна 50
2015-07-29T17:22:08+03:00
Начиная с апреля месяца... я обращалась в банк письменно по электронной почте и звонила в банк...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-27T12:55:47+03:00
Добрый день, татьяна 50! Мне очень жаль, что поводом обращения в Банк послужила данная ситуация. Обращаю Ваше внимание, что при наличии пропусков платежей Банк может проводить мероприятия по урегулированию просроченной задолженности. Замечу, что если Банку не удается связаться непосредственно с Клиентом, то Банк может осуществлять звонки окружению Клиента для передачи информации о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Я передала информацию коллегам для проведения внутренней проверки по части корректности действий сотрудников Банка и рассмотрения возможности исключения номера из обзвона. Информацию по данной проверке Вы можете уточнить по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 215112. Для более детального анализа указанной ситуации прошу Вас уточнить следующие данные: - даты и время поступления звонков; - в случае если в мобильном устройстве Вы используете одновременно две сим-карты, просим уточнить номер второй сим-карты; - ФИО сотрудников. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 14954402». Заранее благодарю за содействие. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка