Нарушение сроков рассмотрения обращения
Оценка
Отзыв проверен
Пытались положить наличными 95 тысяч на карту сбербанка через банкомат банка возрождение в городе Истра. Банкомат съел деньги выдал ошибку и не вернул деньги и чек не дал. Звонили в службу поддержки клиентов банка возрождения, там сказали, что в течении 5 рабочих дней рассмотрят заявление и вернут деньги. Прошло пять дней с момента обращения деньги никто не вернул. В отделении банка отказались предоставить письменное подтверждение о том, что деньги нашлись. Сотрудники истринского отделения ничего толком сказать не могут, говорят: "Ждите ответ из Москвы! Ощущение, что письмо доставляют почтой России! Так что когда ждать деньги неизвестно! Сроки прошли, денег нет. Отвратительное хамское отношение!
Возрождение
2015-08-07T16:51:31+03:00
Уважаемый katu_35!
По имеющейся информации, после проведения плановой инкассации банкомата и проведения необходимых процедур для оформления возврата денежных средств, 28.07.15 денежные средства были Вами получены в полном объеме.
С уважением,
Банк "Возрождение" (ПАО)