Произвол Русского Стандарта

27.07.2015 14:08
2847
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Русского Стандарта много лет, всегда все платила без просрочек и задержек. У меня на данный момент сложилась ситуация, при которой я не могу платить кредит, к большому сожалению. Долгое время не было денег накопились долги большие, с 30 июня 2015 года не плачу за кредит 8000 рублей в месяц, с начала июля мне начали постоянно звонить, хамят, требуют, чтобы я в ломбард отнесла свое имущество и продала, занимала денег у родственников и друзей, требуют номера телефонов моих друзей, чтобы с ними связаться по поводу того, чтобы они мне дали денег в долг, угрожают выездными группами по моему адресу, угрожают, что будут звонить моим соседям, угрожают, что передадут мой долг коллекторам и т.д. Говорят по телефону, что если стали должником, то разглашение информации о должнике это не банковская тайна, при чем сначала разговаривают со мной по телефону, а потом мужу позвонили. Я никогда не скрывалась, живу по тому же адресу с 1996 года, всегда отвечаю на звонки из банка общаюсь. А сегодня 27.07.2015 года в 11.00 позвонили мне на работу, на которую я устроилась месяц назад и даже зарплаты не получала, и рассказали моему начальству, что я от банка скрываюсь, и что у меня тяжелое материальное положение, узнавали кем я работаю, в общем, унизили меня как следует, это при том, что карту я брала несколько лет назад и тогда я работала на рынке продавцом, они не законно узнали, где я работаю и номер телефона моей работы, я эту информацию не предоставляла, так как нахожусь на испыт. сроке. Буду обращаться в прокуратуру ,ЦБ. К тому же, когда выдавали карту, я настойчиво просила свой экз. договора, мне сказали, что по карте Америкен экспрее договор не выдается. Еще в мае повысили с 29% до 36%. № договора 103788625. Написала письмо в банк, чтобы выслали мне мою копию договора и до сих пор нет ответа. Обращаюсь к людям: лучше накопить и купить необходимую вещь, чем платить годами сумму, которую они тебе по sms присылают, а ты даже не знаешь сколько еще платить, т.к. кредитного договора нет!!! Номера телефонов с которых звонят: 89202260843,89202262107,89202260998,89032458562. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-28T10:48:26+03:00
С учетом комментариев Автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-28T11:17:14+03:00
Добрый день, ";%! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности вызывают негативные эмоции. Отмечу, что в случае наличия задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом по указанным им контактным данным. Только в случае если не представляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. При этом мероприятия по урегулированию просроченной задолженности должны происходить исключительно в корректной форме. На основании данного обращения Банк готов провести служебное расследование. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что для тщательного анализа мне понадобятся дополнительные данные. Прошу Вас уточнить: - все номера телефонов, на которые осуществлялись звонки; - в случае если в мобильном устройстве Вы используете одновременно две сим-карты, просим уточнить номер второй сим-карты; - временные рамки событий; -содержание звонков; - ФИО сотрудников. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 33369757». По вопросу связанному с повышением процентной ставки поясню, что действительно Банк направил на Ваше имя предложение о смене Тарифного плана. Так как в настоящее время Вы не воспользовались предложением Банка, то изменение Тарифного плана не произошло, а также процентная ставка не была изменена. Также обращаю Ваше внимание, что за последнее время заявлений с просьбой предоставить копии договоров в Банке не зарегистрировано. В данной ситуации рекомендую обратиться в отделение Банка с паспортом гражданина РФ для составления заявления. Замечу, что в настоящее время Банк готов рассмотреть возможность предоставления Вам реструктуризацию. Для получения подробной информации Вы можете обратиться по номеру 8-800-200-65-43 или в отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Надеюсь, что в ближайшее время Ваше финансовое положение стабилизируется, что позволит Вам выполнять взятые на себя финансовые обязательства. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка