Ложка дегтя

27.07.2015 14:16
2577
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Писал восторженный [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7831570/]отзыв [/url] о Бинбанке. И до недавнего времени не имел повода к претензиям. Но к сожалению, в 20-х числах июня 2015 года произошла ситуация, которая не разрешилась до сих пор. Через терминал Бинбанка я оплатил 4 тысячи с небольшим рублей в счет задолженности по кредитной карте, и терминал выдал мне квитанцию, что деньги не зачислены в силу технических причин, я тут же в офисе написал заявление о данной ситуации с просьбой зачислить деньги на эту же кредитную карту. 23-го июля мне пришла смс-ка, что мое обращение зарегистрировано за № 70224. Сотрудники банка мне сказали, что возврат денег произойдет в течение 30 дней, но прошло уже 33 дня, а денег все еще нет. Я 2 раза звонил в Бинбанк, но мне отвечали, что статус заявки "на проверке". Пока пришлось повторно класть 4 тысячи рублей, чтобы успеть погасить задолженность до 25 июля, когда истекает льготный период. Собственно, просьба к Банку - убрать эту "ложку дегтя" из "бочки меда" и зачислить положенные деньги на карту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-07-27T14:34:27+03:00
Уважаемый alexmsu! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! В настоящее время Ваше заявление находится на финальной стадии рассмотрения, и зачисление средств по сбойной операции на Вашу карту ожидается не позднее конца текущей рабочей недели, о чем мы обязательно дополнительно Вас проинформируем. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
alexmsu
2015-07-28T10:25:34+03:00
Деньги получены. Благодарю за содействие !
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024