6 МЕСЯЦЕВ не могу получить ответ на свое заявление

27.07.2015 20:08
9395
Оценка
2
Отзыв проверен
12.12.2014 мною было подано заявление в отделение банка в городе Воронеже по адресу Алтайские переулок 22. Заявление зарегистрировали под входящим номером 008-3/175735. Вопрос был в переоформлении ипотеки. Все необходимые документы и справки были приложены. После этого, сотрудник, принимавший заявление, сказала, что мне перезвонят в течении 2-х недель. Не дождалась ответа ни в течении месяца, ни в течении двух. После этого неоднократно звонила по горячей линии, пытаясь добиться ответа на свой вопрос. Операторы принимали претензию по телефону, говорили, что в течении 10 рабочих дней мне перезвонят и сообщат о решении банка. До сих пор никто не звонит. Полное игнорирование проблемы клиента уже 6 месяцев.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-07-28T11:53:47+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы изучим предоставленную Вами информацию и по результату Вас проинформируем. С уважением, Информационный центр ПАО «Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023