Народная ипотека низкий процент не для всех, или просто прокручивание денег банка

02.02.2012 г. открыл счёт в банке "Сбербанк" по программе народная ипотека, на 3 года. Вносил суммы всё как положено. Субсидия государства составила 30% от суммы вклада. 02.02.2015 г. настало брать льготный кредит. Собрав нужный пакет документов, я обратился в отделение "Сбербанк" № 8619/00115 к неквалифицированному, как оказалось, специалисту банка: В-й Анастасии Анатольевны. Она меня дезинформировала по информации, насчёт того, что можно брать только готовое жилье, (позже выяснилось, что можно и стройку), проходит месяц, и мне она сообщает, что мои документы утеряны, просит собрать всё заново, проходит ещё месяц - одобряют заявку (только спустя два месяца). Я потерял два месяца просто так, из-за специалиста: В-а Анастасия Анатольевна. Я не успел найти подходящий вариант, когда подходил к концу мой срок взятия льготного кредита, я поинтересовался у специалиста: В-й Анастасии Анатольевны, что будет если не успею в срок, она меня уверила в том, что повторную заявку мне одобрят 100% и будет рассмотрено в течении 7 дней. Когда я собрал заново весь пакет документов, специалист банка: В-а Анастасия Анатольевна, отказалась у меня принимать документы, в связи с тем, что я могу это сделать потом, чтобы не обрабатывать каждый раз мои заявки... "Зачем Вы сюда ходите, не звоните, не ходите"... Прошёл ещё месяц. На 5-й месяц,  В-а Анастасия Анатольевна, приняла у меня пакет документов. На звонки, и мои посещения не обращала никакого внимания, мало того, по телефону, предлагала мне услуги стороннего банка. Проходит три недели вместо обещанных 7 дней и я узнаю, что у меня "отказ". На мои звонки, В-а Анастасия Анатольевна, также не отвечала и меня не проинформировала по заявке. Далее, мне после получения "отказано", было предложение, сказанное по телефону, что мне могут одобрить любой другой кредит, но по высокой процентной ставке, которая меня и никогда не интересовала. 02.08.2015. г. у меня сгорает компенсационная выплата. В связи с этим  я составил заявления, о вынесении выговора и лишения премии, неквалифицированного сотрудника банка: В-а Анастасия Анатольевна, которая лишила меня, воспользоваться льготным кредитом, а также предлагала по телефонному звонку услуги стороннего банка.