Для начала я задал этот вопрос на сайте Банка и оперативно получил ответ, далее задавал вопросы ответным письмом по элпочте.
#1
[quote]Добрый день.
Возможно ли в настоящее время снятие наличных денежных средств в долларах США в кассе или банкомате МДМ, для держателей карт сторонних банков? Если да, то какие ограничения по суммам и с какими комиссиями доступны операции. (интересует снятие суммы ~1500$)[/quote][quote]Добрый день, Томич!
Максимальный размер разового снятия денежных средств в банкоматах МДМ Банка по картам, эмитированными сторонними банками - 200 USD. Максимальный размер дневного снятия денежных средств по картам, эмитированными сторонними банками не установлен. Лимит на снятие наличных денежных средств по картам, эмитированными ОАО «Русский стандарт», ОАО «Альфа-Банк», ОАО «Промсвязьбанк» также не установлен. Другие интересующие вопросы Вы можете задать по телефону 8 800 2003 700 (звонок по России бесплатный).[/quote]#2
[quote]Добрый день.
А в кассе банка?
[/quote][quote]Добрый день, Томич!
В кассе Банка предусмотрены аналогичные лимиты.
[/quote]#3
[quote]Добрый день.
Лимит на одну операцию снятия с карты в кассе 200$ и нет комиссии? У меня совершенно другая информация, уточните пожалуйста.[/quote][quote]Добрый день, Томич!
Прошу прощения за некорректно предоставленную ранее информацию. Максимальный лимит разового снятия наличных денежных средств в кассах ПАО «МДМ Банк» с карт эмитированных сторонними Банками в иностранной валюте - 5 000 USD по текущему курсу ЦБ РФ. Указанные ограничения не распространяются на операции по выдаче наличных денежных средств по платежным картам Visa Int,, MasterCard WorldWide, эмитированным АО «АЛЬФА-БАНК» ,АО «Банк Русский Стандарт», ПАО «Промсвязьбанк».[/quote]#4
[quote]Еще раз спасибо, Оператор.
Мне нужно снять доллары, не рубли. Могу я это сделать в кассах вашего банка в г.Томске? Что означает "по текущему курсу ЦБ РФ"?
[/quote][quote]Томич!
Да, Вы сможете получить доллары США в кассах МДМ Банка г. Томск. Отвечая на Ваш второй вопрос, обращаем Ваше внимание, что лимит на снятие денежных средств с карт эмитированных сторонним Банком, вне зависимости от валюты снятия, установлен в размере 5000 USD. В случае снятия в валюте отличной от долларов США (Евро, Рубли РФ) лимит на выдачу составит 5000 USD по текущему
курсу Центрального Банка Российской Федерации.[/quote]#5[quote]Добрый день. Простите, что задаю один и тот же вопрос. Я звонил в кассу банка, Томск, ул. Белинского, дом 15а тел.: быть (+7 3822) 78-21-00.
Меня переключили на кассу, кассир мне ответила, что снять можно только рубли, что терминалы настроены только на выдачу рублей. Не могли бы еще раз уточнить? На кого мне можно сослаться, чтобы мне в кассе не отказали в проведении операции?[/quote][quote]Добрый день, Томич!
В данном случае необходимо уточнять возможность получения денежных средств непосредственно в дополнительном офисе МДМ Банка. Контактные телефоны представлены на сайте http://www.mdm.ru/tomsk/about/offices/.[/quote]И параллельно я пытался узнать в кассе, можно ли такое сделать. Первый звонок-разговор с кассиром, отвечают что можно и после долгих переговоров выясняется, что кассир имеет ввиду выдачу рублей. По долларам --- нужно уточнять, "у нас терминалы не настроены". Дальше разговариваю с сотрудницей, которую представили как завкассой, ответ тот же, про настройку терминалов. Я рассказал, что колл-центр сообщает, что можно, как бы это уточнить? "Завкассой" взяла мой номер телефона, обещала уточнить и перезвонить.
Спустя неделю, не дождавшись звонка, я снова позвонил и нашел другую завкассой (предыдущая замещала ее на время отпуска) и она тоже подтвердила, что нет технической возможности.
Итак, эволюция ответов: :)
- лимит 200$, снять можно в банкомате;
- лимит 200$, снять в кассе можно;
- лимит 5000$, снять в Томске можно;
- лимит 5000$, необходимо уточнять возможность;
- касса: возможности нет.
Вот такое информирование об услуге.