Не внесли данные в кредитную историю

28.07.2015 10:24

4006

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ужасный банк! Взяла у них потребительский кредит 306 000, а 1 августа 2014 года, досрочно погасила его, есть справка, подтверждающая это, в октябре 2014 года пробую взять кредит в другом банке, не дают, хотя других кредитов нет, и оклад хороший, и сумма нужна не большая... В мае 2015 - та же история, хотим взять ипотеку на 1,5 млн. на участок, на мужа, он полностью проходит, а я – НЕТ, работник банка советует запросить кредитную историю, и тут выясняется, что это ПРОМСБЯЗЬБАНК, тот кредит, который я досрочно закрыла, у меня, оказывается, действующий, и более того, по нему не поступает данных как раз с августа 2014, просто стоит НЕТ ДАННЫХ, забыли подать данные, делов-то... Вот так, кто мне с такой кредитной историей что-то даст, кредиты не раз брала, все вовремя погашала, хотя нет, была у меня просрочка 1 день в том же банке, деньги отправила, а они не ушли, сбой, так за этот день 1ДЕНЬ с меня Промсвязьбанк срубил штраф 500 с чем-то рублей, говорят у нас за каждый день просрочки такая сумма.... Короче, обратилась я в отделение банка, меня отфутболили, написала на сайт, прикрепив все бумаги и заявление, пришёл ответ, что ответят в течение 3 дней, прошло 7 дней, напоминала 2 раза, но... не алё. Отправила им письмо с уведомлением 24.07.2015 они его получили, и опять тишина, если не исправят ситуацию, буду на них в суд подавать и неустойку ещё потребую!

ПСБ

2015-07-28T12:56:38+03:00

Здравствуйте! По результатам проведенной проверки подтвердилось, что в результате технической ошибки информация о закрытии Вашего кредитного договора не была своевременно передана в БКИ. На данный момент необходимые корректировки направлены в БКИ. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства профильного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе и принятия мер по недопущению подобных ситуаций в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

i*******@gmail.com

2015-09-15T13:58:36+03:00

Проблему решили, но не подтвердили, пришлось за свои собственные средства заказывать историю, чтобы посмотреть, решена ли проблема.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,51

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 052

отзывов

3 998

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026