Необоснованная переплата по кредиту

28.07.2015 13:12
3121
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать о том, как взял кредит в Хоум Кредит для оплаты туристической путёвки. В офисе турфирмы предложили взять половину стоимости путёвки в беспроцентную рассрочку на 4 месяца. Суть беспроцентной рассрочки заключается, как и в любом магазине, в том, что продавец делает скидку на товар, равную переплате по кредиту, но дело вы все равно имеете с банком. Турфирма работала с единственным банком - Хоум Кредит. И вот я заключил кредитный договор: процент составил около 30 годовых, размер кредита около 70000 р., тип кредита аннуитетный (выплаты производятся равными платежами). Первое, что не понравилось и за что пришлось платить: договор был заключен 25 июня, однако банк перечисляет деньги в течение 4 рабочих дней на счет турфирмы, в результате изменения курса евро за указанный период (а турфирма оплачивает стоимость путёвки в валюте) пришлось доплачивать разницу, вызванную изменением курса. Конечно, можно сказать, что это мои проблемы или берите валютный кредит, но хочется отметить, что банк исправно удерживает проценты за дни, в которые фактически денежные средства не были предоставлены, в результате чего я потерял около 2000 р. Далее в Договоре значилось, что ежемесячный платёж нужно вносить до 14 числа месяца соответствующего кредитного периода, поскольку зачисление на счёт может занять до 10 дней, при этом списание внесённой суммы производится 25 числа, т.е. 11 дней деньги фактически находятся у банка, но за их пользование вы платите процент (причём не только сумма, внесённая на погашение основного долга, фактически находится у банка, но и сумма начисленных процентов за её пользование). 27 числа после возвращения из поездки, т.е. в начале последнего процентного периода, появилась возможность погасить кредит. Конечно же, я прочитал в Договоре, что срок возвращения кредита состоит из 4 процентных периодов по 30 календарных дней каждый и соответственно за досрочное погашение проценты мне никто не пересчитает, но на всякий случай спросил у специалиста в банке, на что девушка мне гордо заявила: "В нашем банке никакого пересчета процентов не проводится!". Таким образом, банк составляет договор таким образом, чтобы вы уплачивали проценты за деньги, которые фактически Вам не предоставляет. В моём случае переплата за 4 месяца составила около 4200 р. плюс 2000 р. за счёт затягивания предоставления денежных средств. При этом плата за фактически предоставленные средства должна быть на 900 р. меньше, т.е. 3300 р. Подводя итог, можно сказать, что размер процентной ставки банка по предоставленному кредиту не соответствует качеству предоставляемых услуг. В моём случае на всё это можно закрыть глаза за счёт скидки, предоставленной продавцом, но если брать простой потребительский кредит на этих же условиях или возможности получения скидки у продавца на товар без оформления кредита, гораздо выгоднее получить потребительский кредит в другом банке по меньшей процентной ставке на более выгодных условиях. P.S. Из плюсов можно указать на то, что кредит дают без проблем без особой проверки платежеспособности клиента (кроме паспорта и размера заработной платы, указанной с моих слов, ничего не потребовалось), однако если вы добросовестный клиент с хорошей кредитной историей не следует переплачивать за тех, кто не платит по кредитам, обращайтесь в другой банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-31T16:11:03+03:00
Уточните, пожалуйста, кто и когда вас консультировал по возможности осуществить полное досрочное погашение?
voiti4
Консультировала специалист, которая выписывала приходный кассовый ордер, у неё я и уточнил о наличии возможности сейчас погасить полностью кредит, на что она ответила, что можно внести деньги, но кредит будет погашен 27.08.15 без пересчета процентов, как я писал ранее. В указанном приходном ордере стоит печать операциониста-кассира -"ПЕ-АЯ Л.А.", и заведующего кассой - "ФЕ-ОВА М.С." другой возможности уточнить фамилию специалиста не имеется.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-30T14:12:39+03:00
Уважаемый Сергей, Кредитный договор между Вами и Банком был заключен 24.04.2015г. Денежные средства были перечислены на счет Торговой организации 27.04.2015г. – на следующий рабочий день. Дата списания 1-го платежа – 27.05.2015г., то есть, ровно через 30-ть дней после перечисления денежных средств на счет Торговой организации. Банк действительно рекомендует вносить денежные средства на счет за 10-ть дней до даты списания платежа, однако данное условие не является обязательным и носит рекомендательный характер. Это связано с тем, что срок зачисления денежных средств через различные платежные системы занимает до 10-ти дней Сергей, хочу отметить, что Банк не ограничивает Вас в возможности осуществить полное досрочное погашение. Его возможно произвести в стандартном порядке. Примите мои извинения за сотрудников, некорректно проконсультировавших Вас по данному вопросу. Мы проведем с ними дополнительное обучение. Нам жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий, но я надеюсь, что мы еще сможем продолжить наше сотрудничество в дальнейшем. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024