Коллекторы Сентинел Кредит Менеджмент

28.07.2015 13:24
6388
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Захожу в подъезд и вижу на своем почтовом ящике надпись "ВОР". Вызываю лифт: там несмываемым маркером на всю стену надпись "ИМЯ ФАМИЛИЯ ИЗ КВАРТИРЫ ХХ, ОТДАЙ ДОЛГ, ВОР". Номер квартиры — мой, имя и фамилия — не мои. Выхожу на лестничную площадку — та же надпись. Замок в тамбур сломан (засунули в замочную скважину гвозди). Расклеили трогательные листовки с заголовком "Коллектор не звонит дважды". Вытрясли свой мусор в детскую коляску. Картину венчает досудебная претензия на бланке Альфа-Банка на уже знакомое чужое имя. Один запрос в Яндексе — и выясняется, что указанный человек живет в соседнем доме, а номера квартир у нас совпадают. Т.е., коллекторы не просто нанесли вред личному и коммунальному имуществу, но и снабдили меня чужими персональными данными (ФИО кредитованного, адрес, номера договоров и т.д.). Разумеется, ни я, ни мои близкие никогда не были (и не будем) клиентами Альфа-Банка. Позвонил по телефону, указанному в претензии. Переадресовали в Сентинел, но разговоры с сентинеловскими девушками были непродуктивными и завершались как правило тем, что они бросали трубку. Оформил формальную претензию в Альфа-Банк. Через два дня получил ответ: претензия удовлетворена, информация передана в соответствующее подразделение, в компенсации (1200 руб. за порчу замка) отказано.  Буду обращаться в прокуратуру и одновременно информировать как можно большее количество потенциальных клиентов Альфы о методах работы их структур.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-06T12:00:12+03:00
А можно фото прислать еще и на почту elena@banki.ru? P.S. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-28T15:31:51+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратились к нам. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru: - ФИО Клиента Банка; - адрес, о котором идет речь в отзыве; - либо номер оформленной Вами претензии. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка