Решить проблему невозможно!

28.07.2015 13:56
9657
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! Три года назад я стала "счастливым" обладателем ипотечного кредита в " НОМОС-Банке". Переводу нас в ФК Открытие не очень обрадовались, так как филиал находится в Ханты-Мансийске, представительство в Воронеже, а я живу в г.Липецк. Суммы по кредиту вносим исправно, без задержек. Недавно, для возврата налога, мне понадобилась справка о выплаченных мной банку процентов по кредиту. Тут все и началось. Дозвониться можно - ИНОГДА, все тебя жалеют - НА СЛОВАХ и отправляют по разным адресам... Самое главное, реорганизация продолжается и кому мы будем принадлежать дальше - неизвестно. По адресу г. Воронеж, ул.Кольцовская 76, дозвониться - просто СЧАСТЬЕ... но толку от этого, на вопрос ответить не могут и кормят обещаниями, что Вам перезвонят. Вот только КОГДА??? По горячей линии 88001007040 мне предложили прокатиться в г. Воронеж и запросить справку там - ЛИЧНО, ссылаясь на то, что данные конфиденциальны. Может мне лучше в Ханты-Мансийск слетать за свой счет? Уважаемые ГОСПОДА!!! Решите вопрос с простыми смертными, которых долговая яма засосала и у кого НЕТ лишних денег на разъезды по разным городам... я работаю для того, что бы ВАМ платить проценты, и Вы на мне не плохо зарабатываете! Расширьте полномочия банкам партнерам через кого Вы получаете переводы по кредитам, облегчите пожалуйста нам жизнь хоть немного. Боюсь "Кондратий" хватит на нервной почве, и выплачивать кредит будет не кому!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-21T14:46:39+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Отвечая на вопросы, изложенные в Вашем обращении, сообщаем: Банком принимаются меры по улучшению качества обслуживания клиентов в период переформатирования бизнеса внутри Банковской Группы «Открытие». По информации, предоставленной сотрудниками профильного подразделения Банка, необходимый Вам документ был направлен по указанному Вами в кредитном договоре адресу Почтой России 02 сентября 2015 г. От лица Банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Информационный центр ПАО Банк «Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023