Обслуживание по выдаче дебетовой карты

28.07.2015 14:37
2650
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился с претензией в банк 26.07.15 №182587. Пошла 3-я неделя как банк не может оформить дебетовую карту, сотрудники ДО Кутузовский не компетентны, не знают продуктов банка. Сегодня в он-лайн общении с банком (оператор 159) мне сообщили. что карту изготавливают 7 дней, но доставляют до 40 дней, это нонсенс. Такое отношение к клиентам банка не допустимо, тем более, что банк после оздоровления. Первый раз, выдали дебетовую карту, которая не читается банкоматом, ее уничтожили при мне, со слов сотрудника по имени Карина, оформлен перевыпуск, через неделю как я понял, перевыпустить карту забыли, опять долгие разговоры и до сих пор ни одного внятного ответа. В ДО Кутузовский меня уверяли, что через неделю я получу карту, я оформил личный кабинет и ничего. В любом другом банке выдача дебетовой или кредитной карты решается легко и неделя - это максимальный срок. Банк меня подвел…
Траст
2015-07-28T17:47:50+03:00
Добрый день! Карта, выпущенная Вам в рамках ТП-36, будет перевыпущена в срок до 05.08.2015 г. и направлена в ОО «Кутузовский». По факту поступления карты в офис Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015