Режим работы

28.07.2015 15:47
3009
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом банке для клиентов ничего не делается. Банк находится в г. Красногорске ул. Циалковского. Я пришла оплатить кредит, отпросилась с работы. Плачу кредит через карту этого банка. Банкомат на прием не работает, пошла в кассу - закрыта на обед. Я поднялась к менеджеру по работе с клиентами, на вопрос как я могу оплатить кредит мне ответили никак, ждите кассира у неё обед. Это просто безобразие, хамское обращение с клиентами такого я не видела не в одном банке. Я сама сотрудник банка и такого бардака не видела. Если у вас работает один кассир это ваши проблемы, но никак не клиентов. Сажайте замену, пусть садится зав.кассой. Клиенты от этого не должны страдать и подстраиваться под вашего кассира. В моем случае я отпросилась с работы, чтобы принести вам деньги, которые вы отказались взять. Банкоматы всегда не работают. То денег нет, то много денег выгрузить некому. Вообщем нет слов, все в этом банке не слава богу.
Росбанк
Росбанк
2015-08-03T08:52:05+03:00
Уважаемая Оксана, Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководителей ответственного структурного подразделения Банка и будет учтена при анализе данных о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов и оказания финансовых услуг. С сотрудниками, допустившими нарушение, проведена разъяснительная работа и дополнительное обучение. По данным, которыми мы располагаем, с целью урегулирования сложившейся ситуации начальник Центра клиентского обслуживания "ТО Подмосковный" связался с Вами и лично принес Вам извинения и предоставил консультации в части расчётно-кассового обслуживания и банковских услуг. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023