Добровольно-принудительное страхование

24.07.2015 я оставил заявку в лето банке. мне его первоначально одобрили. Я приехал в филиал 24.07 предоставил менеджеру паспорт и Снилс, сообщил информацию, которую просил предоставить менеджер, мне сказали погулять 30 минут. Через 30 минут мне пришло смс, что кредит одобрен, ждем вас. Я пришел в отделение банка 28.07 как и договорился с менеджером. Перед подписанием договора мне сообщили, что мне одобрили сумму меньшую и под условия поставили добровольное страхование и юрист 24 часа. Я решил уточнить могу ли я отказаться от страховки и юриста. На что менеджер сказала, что не могу, и я попросил вызвать "директора филиала". Когда пришел директор, он мне сказал, что отказался от юриста я могу, а вот от страховки не могу, так как она цитирую: "добровольно-принудительная" и иначе никак. Я сказал, что раз нельзя, значит нельзя и согласился с этим как я считаю незаконным действием. Мне распечатали документы, которые я подписал после прочтения. И в момент, когда я ставил последнюю подпись "директор филиала" сказала, что ничего не нужно подписывать, что мне отказано в кредите. По факту после подписания договора. И собственно договор был порван. Видимо "директор филиала" самостоятельно поставила мою заявку в отказ клиента от кредита, повторюсь после подписания документов с 2 сторон. На просьбу дать мне письменный отказ мне тоже было отказано, аргументировав тем, что "таких документов банк не выдает". "Директором филиала" непонятно зачем был вызван ЧОП. По приезду которых они составили акт о ложном вызове. Вел я себя спокойно и адекватно. В доказательство своих слов я имею аудиозапись разговора с менеджером и "директором филиала", завтра пойду писать претензию в клиентский центр. И если меры приняты не будут, буду подавать в суд. В аудиозаписи отчетливо слышно, что страховка "добровольно принудительная". Буду биться до конца. Даже и не думайте обращаться в столь ужасный банк.