Здравствуйте. Не успела закончиться моя [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7607371/]предыдущая эпопея с Летобанком[/url], как началась новая, еще более интересная.
В прошлый раз, напомню, мне "добавили" пару месяцев кредитных платежей просто так, из-за "ошибки в системе", про которую я мог не узнать, а сотрудники банка заверяли меня в том, что "все в порядке". Я думал, что эта история - предел, ниже которого банк опуститься не может, но он смог.
Кредитный платеж (15100 рублей) в этот раз вышел на 26 июля: воскресенье, выходной день. Все банки, которые мне известны, в таком случае переносят кредитный платеж на ближайший рабочий день, т.е на понедельник.
Летобанк, если верить [url=http://www.letobank.ru/support/bankingterms/141797]описанию на сайте[/url], также следует этому правилу, цитирую их же: "Дата платежа по кредиту — определенный день месяца, до окончания которого заемщик обязан внести очередной платеж по кредиту. Если дата платежа приходится на выходной или праздник, то заемщику предоставляется возможность внести платеж на следующий рабочий день."
На самом деле тут есть еще одна важная штуковина: гражданский кодекс РФ, а именно - статья 193, "окончание срока в нерабочий день", цитирую: "Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день."
Короче говоря, исходим из того, что:
1. Есть ГК РФ, который переносит сроки оплаты на рабочий день.
2. Есть сайт Летобанка, на котором в режиме публичной оферты явно пишется, что у них это работает так же.
3. Есть общепринятая во всех банках аналогичная практика.
Короче говоря, заплатил я деньги в понедельник, 27 числа, 15 тысяч 100 рублей.
28 числа мне приходит смс: "пропущен платеж по кредиту, сумма к оплате - 15850 рублей.
Звоню в банк, рассказываю о ситуации. [b]Девушка в режиме робота выдает идеальный ответ:[/b]
"Вы допустили просрочку, за день просрочки вам начислен штраф в 750 рублей, [b]информация о вас как о недобросовестном плательщике отправлена в бюро кредитных историй"[/b]. На мой резонный вопрос про выходной день мне ответили, что "у нас в банке такого нет". После вопроса про противоречие с информацией на сайте девушка зависла и ушла разбираться. Вчера так и не разобралась.
[b]Вдумайтесь, друзья.
[/b]Банк открыто говорит, что платеж, в случае, если он приходится на выходные дни, продлевается до ближайшего рабочего дня: http://www.letobank.ru/support/bankingterms/141797
Вы платите по графику, в рабочий день.
Вам приходит смс о просрочке, с неплохим таким штрафом, а менеджер прямым текстом говорит вам, что вы не правы, а вашей кредитной истории пришел конец.
Уважаемый Летобанк, в данной истории вы превзошли сами себя: если раньше вы просто хотели украсть у меня немного денег (добавив пару месяцев платежей), то сейчас вы, нарушая свои же правила и свою же публичную оферту, грозите мне уничтожением моей кредитной истории по надуманному предлогу.
Уверен, что сейчас, когда я обратил внимание на это мракобесие, вопросом займутся и решат (не решат - пойду в суд), грустно другое. Ведь есть люди, которые и не задумываются о том, что Летобанк совершает вещи, которые противоречат его собственным заявлениям в открытых источниках, и платят лишние деньги, мирятся с тем, что их кредитная история портится...
Люди, десять раз подумайте перед тем как обращаться в этот банк.