Банк снова пытается обмануть и присвоить деньги

29.07.2015 04:20
4318
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Не успела закончиться моя [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7607371/]предыдущая эпопея с Летобанком[/url], как началась новая, еще более интересная. В прошлый раз, напомню, мне "добавили" пару месяцев кредитных платежей просто так, из-за "ошибки в системе", про которую я мог не узнать, а сотрудники банка заверяли меня в том, что "все в порядке". Я думал, что эта история - предел, ниже которого банк опуститься не может, но он смог. Кредитный платеж (15100 рублей) в этот раз вышел на 26 июля: воскресенье, выходной день. Все банки, которые мне известны, в таком случае переносят кредитный платеж на ближайший рабочий день, т.е на понедельник. Летобанк, если верить [url=http://www.letobank.ru/support/bankingterms/141797]описанию на сайте[/url], также следует этому правилу, цитирую их же: "Дата платежа по кредиту — определенный день месяца, до окончания которого заемщик обязан внести очередной платеж по кредиту. Если дата платежа приходится на выходной или праздник, то заемщику предоставляется возможность внести платеж на следующий рабочий день." На самом деле тут есть еще одна важная штуковина: гражданский кодекс РФ, а именно - статья 193, "окончание срока в нерабочий день", цитирую: "Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день." Короче говоря, исходим из того, что: 1. Есть ГК РФ, который переносит сроки оплаты на рабочий день. 2. Есть сайт Летобанка, на котором в режиме публичной оферты явно пишется, что у них это работает так же. 3. Есть общепринятая во всех банках аналогичная практика. Короче говоря, заплатил я деньги в понедельник, 27 числа, 15 тысяч 100 рублей. 28 числа мне приходит смс: "пропущен платеж по кредиту, сумма к оплате - 15850 рублей. Звоню в банк, рассказываю о ситуации. [b]Девушка в режиме робота выдает идеальный ответ:[/b] "Вы допустили просрочку, за день просрочки вам начислен штраф в 750 рублей, [b]информация о вас как о недобросовестном плательщике отправлена в бюро кредитных историй"[/b]. На мой резонный вопрос про выходной день мне ответили, что "у нас в банке такого нет". После вопроса про противоречие с информацией на сайте девушка зависла и ушла разбираться. Вчера так и не разобралась. [b]Вдумайтесь, друзья. [/b]Банк открыто говорит, что платеж, в случае, если он приходится на выходные дни, продлевается до ближайшего рабочего дня: http://www.letobank.ru/support/bankingterms/141797 Вы платите по графику, в рабочий день. Вам приходит смс о просрочке, с неплохим таким штрафом, а менеджер прямым текстом говорит вам, что вы не правы, а вашей кредитной истории пришел конец. Уважаемый Летобанк, в данной истории вы превзошли сами себя: если раньше вы просто хотели украсть у меня немного денег (добавив пару месяцев платежей), то сейчас вы, нарушая свои же правила и свою же публичную оферту, грозите мне уничтожением моей кредитной истории по надуманному предлогу. Уверен, что сейчас, когда я обратил внимание на это мракобесие, вопросом займутся и решат (не решат - пойду в суд), грустно другое. Ведь есть люди, которые и не задумываются о том, что Летобанк совершает вещи, которые противоречат его собственным заявлениям в открытых источниках, и платят лишние деньги, мирятся с тем, что их кредитная история портится... Люди, десять раз подумайте перед тем как обращаться в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T09:41:30+03:00
Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, через что Вы произвели оплату? "Звоню в банк, рассказываю о ситуации. Девушка в режиме робота выдает идеальный ответ" - укажите дату, время звонка и последние 2 цифры номера телефона с которого Вы звонили. Ждём ответ от Банка.
tilien
2015-07-29T10:23:33+03:00
Звонок был совершен в 28.07.2015 в 18.55 по Томскому времени и продлился 6 минут. С номера, который кончается на цифры 66.
Почта Банк
Почта Банк
2015-07-29T10:49:26+03:00
Уважаемый tilien! По приведенной Вами ссылке указано, что датой платежа является дата, указанная в Согласии заемщика. Ежемесячная дата платежа по Вашему договору - 26 число. Денежные средства поступили 27 числа, следовательно сроки оплаты были нарушены, в соответствии с Тарифами начислена комиссия за неразрешенный пропуск платежа. Учитывая своевременную оплату остальных платежей принято решение отменить комиссию за пропуск платежа и скорректировать кредитную историю. В дальнейшем настоятельно рекомендуем совершать оплату заранее, если дата платежа выпадает на выходной день. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025