Восточный Банк

Проблема!

29.07.2015 13:40
2618
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, хочу пожаловаться и попросить разрешить спорную ситуацию. Я являюсь кормящей мамой 6го ребенка и более 2х лет вашим клиентом и никогда не возникали такие ситуацию. В данный момент я обладаю бизнес каш картой и по ней оплачиваю мин. кредит ежемесячно. Дело в том, что отделение банка закрыто на Юбилейном р-не , хотя объявления никакого нет. Оплатила 27 июля в размере 7700 через банк Вашего партнера МТС, т.к. пришла и поцеловала дверь вашего отделения, хотя звонила, и Ваши сотрудники отвечали, что отделение будет работать до 28 августа. Аналогичная ситуация случилась в текущем месяце - слава Богу придумали объявления написать; "по техническим причинам..." ВРАНЬЕ!!! Исходя из этого, денежные средства внесены были в 00.30 28 июля. И в этот же день пришла смс с уведомлением , что начислен штраф, за что? Теперь звоню в службу взыскания ...со мной поговорили так "очень плохо", что охота платить, поверьте, вообще пропадает. Да, позвонила им ...мне сказали, что оплачивать необходимо за 3 дня, за каких, если проценты Вы считаете и за месяц, т.е. 30 дней, а не 27...календарные числа. Но я человек административный и честный, могу только обратиться в суды, прошу разобраться и отменить штраф. С уважением Ева Валерьевна. Имеется чек: номер карты 43......... место приема денежных средств 350089 Краснодарский край Краснодар Чекистов пр-т дом № 17 продажа: Погашение кредита золотая корона 7700 Итог: 7700 кассир Ф-ко Дарья Викторовна Док 00038070 Инн 007709356049.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-01T13:19:35+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-07-30T04:19:10+03:00
Уважаемый Клиент! Рада Вам сообщить, что начисленные штрафные санкции были отменены в полном объёме. Просроченная задолженность на данный момент отсутствует. В г. Краснодар имеется одно отделение банка по адресу пр-кт Чекистов, д. 33, пом. 132. Данное отделение банка будет работать до 20.08.2015г. включительно. Оплату по кредиту Вы также можете производить любым удобным для себя способом: 1. Через кассу стороннего Банка (сумма комиссии стороннего Банка + 10 руб. комиссия ВЭБ, зачисление 3-5 дней); 2. Через почту (комиссия составит 1,65 % от суммы каждого осуществлённого перевода, но не менее 25 руб. за один перевод, зачисление до 15 дней); 3. Путём безналичного перевода личных средств со своего текущего банковского счета с помощью сервиса Интернет-Банк нашего Банка (комиссии нет, зачисление мгновенно); 4. На нашем сайте, с помощью любой именной пластиковой картой VISA или MasterCard (комиссия составит 2,5 % от общей суммы операции); 5. В терминалах QIWI, в платёжных системах QIWI (комиссия составляет 1,6 %, но не менее 50 руб., зачисление до 3 дней). Желаем Вам хорошего настроения! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка