Не вносятся изменения контактных данных клиента

29.07.2015 14:57
2402
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мой "дорогой" бывший родственник навсегда отбил желание связывать себя какими либо обязательствами с вашим банком. В апреле этого года мы с заемщиком вашего банка обратились в ДО, расположенный около метро Крылатское с целью обновления контактных данных заемщика (в первую очередь я была заинтересована в этом, т.к. на мой телефон постоянно звонили и угрожали сотрудники банка, эта эпопея продолжалась почти год, к тому же заемщик в марте выписался с моей жил площади) просидели мы долго приходили на телефон какие-то смс с кодами, заемщику успели впарить НПФ, короче сотрудник заверил, что данные успешно обновлены! Но, не так давно на МОЕМ подъезде стали появляться вскрытые конвертики под красной лентой с требованием о выплате долга, повторяю, прямо на двери подъезда. Адрес указан мой, соответственно "добрые" соседи приносят письма мне, хотя я не имею НИКАКОГО отношения к банку Русский Стандарт. Фото, кстати, сделали, наверно уже для прокуратуры. Ниже, в комментариях, укажу данные по заемщику. Просьба навсегда избавить меня от Вашего банка! Я НЕ ИМЕЮ и НЕ ХОЧУ иметь НИКАКИХ контактов с человеком, который у Вас кредитовался!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-30T11:25:40+03:00
Добрый день, alexbv80! Банк крайне обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении. Отмечу, что на основании Вашего обращения мы обязательно проведем служебное расследование по части причастности к указанным событиям сотрудников Банка. Номер Вашего обращения 216234. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Дополнительно прошу Вас сообщить дату указанных событий. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 36576673». Заранее благодарю Вас за содействие. Хочу Вас заверить, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка