Некомпетентные сотрудники и телефонный терроризм

Отвратительный банк! У меня был кредит, для полного досрочного погашения которого в сентябре 2013 года я перевела всю необходимую сумму из другого банка. После того, как деньги поступили на счёт, через несколько дней я обратилась в ДО 153 на Невском проспекте, чтобы уточнить свои дальнейшие действия для его полного досрочного погашения, и девушка специалист мне очень уверенно сообщила, что ничего делать не нужно дополнительно, и кредит закрыт. Я жила счастливо почти два года... До 15 июля, пока не раздался первый звонок из бесконечной череды, которые раздаются и по сегодняшний день из этого заведения - молодой человек требовал от меня - погасите просроченную задолженность! Какую чёрт возьми задолженность?! Я закрыла кредит! 17 июля я снова обратилась в это же ДО... прождала почти час - это кошмар какой-то... Как же медленно работают специалисты... Спасибо молодому человеку, который работал за стойкой рядом с той, куда мы попали - быстро понял мое возмущение и чего мне надо. И вмешался, когда я думала уже, что самообладание меня покинуло. Предложил написать претензию. Оставила заявление со всеми точными данными, датами и реквизитами, и с требованием разобраться в ситуации - ни ответа ни привета! А звонки между тем продолжаются постоянно... Начиная с раннего утра и заканчивая поздней ночью! Вы разберетесь когда-нибудь с ошибками ваших сотрудников? Почему из-за их непрофессионализма я должна страдать?! Ваши звонки мешают моей работе, личной жизни! А если вы испортите мою кредитную историю, я пойду дальше по всем инстанциям - это вопрос принципа уже стал! Сама ни ногой больше сюда и всем своим партнерам и знакомым крайне не рекомендую!