За два месяца моим вопросит так и не соизволили заняться!!!

30.07.2015 09:35
2740
Оценка
1
Отзыв проверен
Я бы хотела повторно разместит свое обращение, поскольку почти за 3 месяца мой вопрос ни как не решился, надеюсь, я привлеку ВАШЕ внимание!!! 26.05.2015 9:50 Я первый раз обратилась со своей [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8020478/]проблемой![/url] На мои комментарии банк тоже никак не отреагировал… И до сегодняшнего момента банк продолжает меня игнорировать! Чем подтверждает свой высокий профессиональный уровень на всех должностных ступенях от рядовых сотрудников до менеджеров высшего звена. Заявление в Центробанк я написали, так что ждите проверку, уважаемый банк!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-30T10:52:50+03:00
Уважаемая Анастасия, Мне искренне жаль, что в ходе сотрудничества с нашим Банком Вам довелось испытать негативные эмоции. Вашим вопросом занимаются наши специалисты, уверяю, о Вашем обращении никто не забыл. К сожалению, нам требуется дополнительное время для исправления ситуации. Как только все необходимые корректировки будут проведены, наши сотрудники обязательно проинформируют Вас с помощью телефонного звонка или СМС-сообщения. Примите мои искренние извинения за доставленные длительным ожиданием неудобства, и отсутствие реакции на Ваши комментарии. Мы обязательно учтем Ваши комментарии по ситуации в нашей дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024