Карта «банк в кармане»

30.07.2015 09:55
2344
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале прошлого года взял потребительский кредит в Русском Стандарте. Ничего плохого сказать не могу — оформили быстро, без волокиты. При этом менеджер меня уговорила взять карту банка «банк в кармане», которой пользоваться не собирался. Девушка меня заверила, что если я ею не буду пользоваться, то и расходов по ней у меня не будет. Ну я со спокойной душой взял карту, думаю, пусть валяется, вдруг пригодится и забыл о ней. А тут через полгода приходит смска, в которой мне сообщают, что у меня возникла задолженность по этой карте. Я в недоумении позвонил в банк, где мне ответили, что у меня образовалась задолженность за sms-сервис, которым я тоже не пользовался, так, по крайней мере, мне казалось. Пришлось мне ехать в офис банка и ругаться, но договориться не получилось, какое-то хамло из кредитного отдела сказал, что спорить со мной не о чем, и что я могу жаловаться куда угодно, но заплатить все равно придется. Ситуация оказалась дико неприятной. Все-таки о таких "мелочах" стоит предупреждать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-01T17:41:35+03:00
Уточните, пожалуйста, дату оформления кредита и карты.
Petrenkko
2015-08-03T13:04:14+03:00
Это было в первых числах февраля, точнее сейчас не вспомню - надо дома в документах поискать.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-31T10:23:24+03:00
Добрый день, Petrenkko! Поясню, что оформление любого продукта или подключение услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. При этом наш Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение. Я направила данный отзыв в профильное подразделение Банка для проведения служебной проверки. Надеюсь, что указанные ситуации не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка