Навязанная страховка кредитной карты...

30.07.2015 10:15
2787
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Много слышал о навязанной страховке по потребительским кредитам. Проблема многих банков. Здесь же я столкнулся со страховкой кредитной карты, точнее не самой карты от мошенников, а страховка самого кредита. Каждый месяц списывается процент от задолженности на карте. Проверьте свои карты! Карта 100 дней, просрочек никогда не было, пользуюсь уже 2 года и тут обнаружил, что уже 2 месяца списывается этот самый процент... 1300 за 2 месяца, ни смс даже не было о списании, увидел в интернет банке, когда пришел срок закрыть карту. Никогда не страховался, ничего не подписывал. Написал претензию в банк, пусть предъявят договор страхования с моей подписью. Конечно могли подсунуть на подпись, когда дубликат карты делал на жену. Но в этом случае оператор должен был рассказать всю информацию о данной страховке, я бы запомнил это... Считаю, что полностью навязали мне эту страховку. Буду надеяться, что вернут деньги до суда, сумма маленькая, ради нее в суд идти, время больше потеряю...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-30T13:40:43+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и возможность предоставить пояснения. Вы присоединилась к программе страхования, подписав соответствующее заявление в нашем офисе 21.05.2015 г. Нам жаль, что предварительно Вам сотрудник, возможно, не полностью донес все особенности подключаемой услуги. Обязательно проработаем данную ситуацию. Сумма удержанных страховых премий будет возмещена на Ваш счет в течение 3-х рабочих дней. Надеемся на понимание и на то, что в дальнейшем использование наших продуктов будет Вас только радовать. Ваша Альфа.
Trixx
2015-08-03T07:05:52+03:00
Спасибо что отнеслись к моей претензии серьезно. Деньги вернулись на счет. Надеюсь в будущем таких недоразумений больше не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка