Бесполезная трата времени

30.07.2015 17:45
3150
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! На второй неделе июля, не помню точно число мне позвонил менеджер и предложил кредитную карту, я согласился, думаю на всякий случай. Договорились о встрече. Менеджер приехал как договаривались на следующий день до обеда, заполнили формы, сняли ксерокопию паспорта и прав, после всех операций и рассказах о кредитной карте (70 000 руб. на 100 дней) он (менеджер) уехал, сказал ждите сообщение на тел. 20 июля в 10:24 мне пришло смс от банка: Уважаемый клиент! Вам предварительно одобрена кредитная карта VISA CLASSIC с лимитом 70 000 RUR. ожидайте дополнительной информации. Я подумал хорошо как быстро все происходит. Через два дня 22 июля в 12:31 мне пришла еще смс: Ваша кредитная карта VISA CLASSIC поступила в отделение ул. Митинская, д. 36, корп. 1. Вам необходимо до 01.08.2015 г. предоставить следующие документы: водит. права. Альфа-Банк. В этот же день я срываюсь с работы на час раньше еду в банк. В банке меня обслуживает Х-к Ольга Сергеевна я ей показываю смс от банка, начали оформлять, казалось все быстро, она отсканировала документы и ушла, попросила подождать немножко, ЖДАЛ минут 40 она прибегала извинялась и говорила что сканирует документы, После пришла и говорит тех. ошибка давайте заново оформим документы. Начали оформлять, еще мин. 10 после чего она мне говорит у вас отказ по кредитной карте. Я начал возмущаться как так смс есть - карты НЕТ. Она говорит типо уже пишу письмо в тех. службу об уточнении. Сказала, что позвонит мне как только ей ответят. Я ждал звонка больше недели, его так и не было. 29.07.2015 я возмущенный поведение менеджера поехал опять в банк. Этого менеджера не было. Мне дали талончик ждал очереди своей 15 мин., после ожидания я попал еще к одному менеджеру, рассказал ей что мне так никто и не позвонил, и показал опять это СМС, что типо моя карта у них  в отделении лежит. Начали опять оформляться, опять минут 40. Менеджер сказал, что ждем ответа на одобрение и говорит: не буду вас задерживать приезжайте завтра подпиши кредитный договор. Я подумал ну наконец что-то хорошее. Сегодня 30.07.2015 г. сначала пришло смс об одобрении карты и через пару часов отказ по ней. Я ПОТРАТИЛ 4 ЧАСА ВРЕМЕНИ НА ЭТОТ БАНК, КОТОРЫЙ МНЕ САМ ПРЕДЛОЖИЛ ЭТУ КАРТУ И НЕ ОДОБРИЛ ЕЕ!БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ИМЕТЬ ДЕЛО С АЛЬФА-БАНКОМ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-03T11:07:40+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что доверяете нашему Банку. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за путаницу, возникшую при рассмотрении Вашей заявки на кредитную карту. С Вами связался заместитель руководителя ДО «Митино», также извинился за доставленные неудобства и потраченное время, и пригласил Вас в отделение для решения данного вопроса. Ждем Вас в нашем офисе и надеемся, что в будущем поводы для написания отзывов будут только положительными. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка