Угадай кому

Здравствуйте.   После выбора из выпадающего списка “куда перевести” типа перевода “на счет в другом банке” Вам открылась форма для заполнения остальных полей, необходимых для его осуществления. Для понимая читателей народного рейтинга эта форма выглядит следующим образом: - Банк-получатель - Номер счета в банке-получателе - Назначение платежа - Сумма перевода   Более никаких полей в этой форме нет. То, что Вы указали ФИО получателя в назначении платежа не означает, что фактически межбанковский перевод  исполнится с указанием ФИО супруги в качестве получателя, поскольку в поле “назначение платежа” указывается дополнительная информация, которая необходима для идентификации платежа. Этого Вы могли не знать, однако рядом с этим полем наличествует знак вопроса, при наведении на который клиент видет следующее: “[I]Укажите дополнительную информацию о платеже (не более 160 символов). Например:"погашение задолженности по карте *ХХХХ" / «оплата услуг интернет по договору xxxxxxx[/I]».” Из этого можно сделать вывод, что данное поле предназначено для дополнительной информации.   Поскольку ФИО получателя фактически было указано Ваше, в направлении письма-уточнения Вам было отказано. Сроки рассмотрения банком в данном случае не нарушены. Сотрудник в процессе диалога с Вами зафиксировал и передал претензионное обращение в соответствующий отдел. Через два дня Вам направили sms-сообщение с кратким результатом рассмотрения. Нами дополнительно будет рассмотрен вопрос о добавлении во фразу “на счет в другом банке” в выпадающем списке слова “себе”.   Сроки возврата средств зависят от банка-получателя и могут достигать до 5 рабочих дней. С учетом того, что письмо-уточнение нами, к сожалению, не может быть направлено, Вы можете обратиться в банк-получатель с просьбой вернуть денежные средства обратно.   С уважением, Тинькофф Банк.