Некомпетентный сотрудник и недостоверная информация на сайте банка

30.07.15 я обратилась в банк по вопросу открытия вклада, со мной работал Г-ладзе Павел Иванович. Выслушав все мои пожелания по вкладу (вклад с капитализацией %) мне предложили сделать следующее: открыть текущий счет, внести на него денежные средства, в отделении банка (на месте) вклад не открывать, а открыть его дома самостоятельно через интернет-банкинг, т.к. ставка по вкладу в этом случае увеличивается на 0,2%, для этого: мне выдали не именную банковскую карту, для того, чтобы я смогла войти в интернет-банк, которая по заверению вышеупомянутого сотрудника, должна стать активной через 2-3 часа. В итоге: 1. Банковская карта, за которую взяли 400 р. за годовое обслуживание, активировалась только через 17 часов после ее оформления. Я вынуждена была неоднократно обращаться в  круглосуточную службу обслуживания для уточнения статуса моей карты. Сотрудники круглосуточного центра регулярно сообщали мне, что карта не активна и информация банком к ним не передана. 2. После того как карта все таки стала активной, и я зашла в интернет-банк для оформление вклада, выяснилось, что при оформлении вклада с капитализацией % (через интернет-банк) процентная ставка не увеличивается на 0,2% (как заверял меня Г-ладзе Павел), т.е. не тратя время и без оформления банковской карты, я могла отрыть вклад при первом обращении в отделении банка. 3. Процентные ставки по вкладам, действующие с 13.07.2015 г., которые указаны на сайте банка, по состоянию на 31.07.2015 г., оказались не актуальными (не соответствующие действительности). При оформлении вклада ставка получатся ниже. При обращении в службу обслуживания,сотрудник извиняется и говорит, что да виноваты, ставки не верные, конечно же все поправим на сайте, но вам ничем помочь не можем (о том, что информация, указанная на сайте банка, является публичной офертой они как-то забыли). 4. Неоднократно пыталась дозвониться до Г-ладзе Павла и получить от него комментарии, почему мне была предоставлена недостоверная информация, но сотрудник был конечно же все время занят, его добавочный номер мне отказались сообщить (сославшись на внутрибанковское положение, по которому сотрудникам запрещено сообщать данную информацию клиентам). Тогда я оставила свои контактный телефон, меня заверили, что Павлу информация передана и он мне позвонит. Но звонка так и не было.   Что я получила в данном банке: [b]Некомпетентное обслуживание, зря потраченное время и деньги, а также испорченное настроение.[/b]