Спасибо большое сотруднику за помощь в оформлениии рефинансирования

31.07.2015 17:33
2583
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа Банка с 2008 года. Кризис 2015 проходит для меня не самым лучшим образом, у меня жуткие просрочки по большому количеству кредитов, кредитных карт. Согласен, "Сам дурак", но мои доходы позволяли мне это делать и наращивать кредитные обязательства вплоть до конца 2014. Потерял всю веру в банковскую систему России, я примерно в июне месяце 2015 :) Потому что мое утро начиналось со звонка коллекторов, и ложился я принципе с ними тоже, разговаривал чаще, чем с женой и родителями. Коллекторы - это вообще отдельная тема, но меня никто не заставлял брать кредиты, и тем более, не выплачивать их. В один прекрасный день я попал в ДО "Хорошевский" Альфа-Банк, где решил спросить еще раз про возможность рефинансирования. Именно в этом отделение я познакомился с первоклассным специалистом и просто хорошим парнем Олегом Шарафетдиновым. Такой самоотверженности и преданности делу я не видел давно. 1. Мне сразу помогли оформить все документы, проверили все от А до Я, я переписывал по 100 раз (моя тупость), но мы заполнили заявки и передали их в отдел для рефинанса. 2. Олег в буквальном смысле держал меня в курсе каждого шага, звонил, предлагал решения, а также рассказывал о ходе процесса рефинансирования куда идут доки зачем идут и т.д. 30.0.15 Альфа-Банк одобрил мне рефинанс, именно те условия, которые я хотел, я с начала не поверил :) Я приехал за 30 минут мы все оформили, и я был свободен. Теперь я могу опять радоваться жизни и пользоваться Альфа-Банком, т.к. те, кто после этого банка пользовался любым другим (Сбер, ВТБ) понимают, что именно тут первоклассное обслуживание и крутые банковские продукты. Спасибо огромное Олегу, он реально очень крутой специалист, уверен, его ждет очень отличная карьера в Альфе. Спасибо еще раз большое!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-03T11:45:53+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что не первый год вместе с нами. Мы понимаем, что жизненные ситуации бывают разными, и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с финансовыми трудностями. Рады, что программа рефинансирования, которая действует в нашем Банке оказалась для Вас как нельзя кстати. Надеемся, что условия по новому соглашению будут действительно удобны и комфортны для Вас. Вдвойне приятно, что наш сотрудник, который помогал Вам, заслужил положительную оценку. Обязательно передадим слова благодарности Олегу и отметим его отличную работу. Желаем Вам удачи и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка