Невыполнение условий по счёту Моя копилка

Здравствуйте! Когда-то давно в 2007 году мой работодатель открыл зарплатный проект в банке Номос банк Сибирь. Потом этот банк стал именоваться Номос Банк. И наконец он стал именоваться банком ФК Открытие. Все эти года у меня деньги хранились в этом банке. Весной 2015 года мне сообщили что, что банк ФК Открытие перестаёт работать с физическими лицами и все физические лица должны перейти в банк партнёр Ханты мансийский банк Открытие. 15 мая 2015 года я открыл ONLINE счёт "Моя копилка" в банке Ханты мансийский банк Открытие. И столкнулся с тем, что в этом банке не работает обратная связь с банком через интернет кабинет и не выполняются условия по счетам. За июль мною через интернет кабинет было написано 3 письма банку (06.07.15, 08.07.15, 09.07.15). Суть писем - необоснованное снижение банком процентной ставки с 7,5% до 5,75% по счёту. По сути на письма от 06.07.15 и 08.07.15 мне были даны формальные отписки, рассчитанные на простого пользователя, который проглотит и промолчит. В переписке я сказал, что все письма размещу на сайте Банки ру. В итоге 09.07.15 мне прислали сообщение о том, что мои письма отданы специалистам и ответ мне дадут через 10 дней. Сегодня 01.08.15. Ответа так и нет. При этом перечислен доход на счёт за июль 2015 года по сниженной процентной ставке 5,75%. Хотя по финансам на счёте и по условиям за май 2015 года процентная ставка должна быть 7,5%. Так же 01.08.15 я написал банку Письмо №4. Более подробно можете ознакомиться с письмами №1, №2, №3, №4 по ссылке https://yadi.sk/d/9g7FfoQ7iDA9q Дмитриев Дмитрий