Ничего не изменилось, к сожалению. Сервис банка - отвратительный во всех аспектах

01.08.2015 17:09
4281
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, По следам данного отзыва. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8035573/. Сегодня в очередной раз попробовал перевести СВОИ средства (115 тыс руб) с текущего счета на карточный (на текущем 115 тыс руб и сколько то копеек). ВНУТРИ БАНКА! ВНУТРИ ОДНОГО КЛИЕНТА (себя)!!! Операцию провел в 10:37, через Интернет-Офис. До 16 часов занимался своими делами, снова зашел в Интернет-Офис и увидел: "Операция отклонена". В 16-35 звоню на хотлайн банка (номер указан в кабинете). Ответ просто убил: "Для получения информации почему деньги не ушли с текущего счета, надо звонить в регион ведения счета, мы ничем помочь не можем..". Господа, еще раз. Я перевожу средства с одного клиентского счета на другой, не то что внутри банка, а даже внутри одного клиента! И эта операция - безапелляционно отклоняется. Без причин, объяснений, и тому подобного! Я звоню на линию поддержки - и получаю ответ что мол мы ничем помочь не можем, т.к. видим только карточные счета, за остальным звоните в отделение, которое ведет ваш счет. А то что отделение не работает (в субботу до 15 часов) - это никого не волнует. А то что деньги мои мне нужны именно сегодня - тоже моя проблема. Резюмирую:  изменений никаких нет, банк не является клиент-ориентированным ни по одному показателю, все что пишут представители банка на данном сайте - стандартная отписка (мы разобрались, сделали представление, и т.п.). Буду переползать обратно в ПСБ, благо его 2 недели назад означили как системообразующим... Алексей.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-08-03T14:36:21+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение поступило в ОАО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинская 265

Оценка 5

Добрый день! 31 августа обратился в отделение Россельхозбанка на Пушкинской 265 к1 с вопросом об открытии вклада, скачивании приложения и оформлении доверенности. Взял электронный... Читать полностью

31.08.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка