Хамское общение сотрудников банка

02.08.2015 12:36
2538
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв. Три года назад взяла кредит в банке. Все оплачивалось, правда случались просрочки на несколько дней. Последние полгода ситуация ухудшилась, т.к. осталась без работы. Сейчас остался последний платеж, который необходимо было внести 02.07, т.к. муж не так давно тоже поменял работу, сложилась такая ситуация, что часть платежа (3 700 руб.) до сих пор не оплачена. Сегодня неоднократно звонили сотрудники банка и угрожали. То штрафом 10 000 руб, то изъятием имущества. Я не отказываюсь от своего долга и обьясняю, что оплачу в ближайшее время, но слушать никто даже и не хочет. Только требуют отказа от своих обязательств. Еще и учат как нужно жить, но я в этом не нуждаюсь. Я взрослый человек и отвечаю за свои поступки. Я понимаю, что по договору я не имею права допускать просрочки, но случаются в жизни разные ситуации, на просьбу решить данную ситуацию миром, следует только ответ, что деньги я должна им лично. Я понимаю, что в "выбитых" денег с должников они получают деньги, но у них лично я ничего не брала. Завтра пообещали явиться забирать имущество. Вот как так то? Вопрос 3700 руб? И я больше ничего не должна, но реально о том, что деньги 100% будут в течение недели никто даже слушать не хочет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-08-02T14:18:39+03:00
Добрый день! Мы обязательно прослушаем звонок и проверим его корректность. Если беседа будет вне рамок регламента, к сотруднику будут применены меры. После проверки вернусь с результатами. А пока долг не погашен, звонки будут поступать. Надеемся, что в ближайшее время Вы решите свои материальные вопросы и внесете платеж. Сумма ежедневно меняется, поэтому перед оплатой позвоните нам, сообщим точную сумму к оплате, 8-800-100-000-6. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка