Конверсионные операции при оплате счета в рублях с рублевой карты

03.08.2015 17:50
4185
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень странная ситуация. Оплатил картой ПСБ на сайте HOTELS.COM проживание в гостинице. При выборе вариантов оплаты HOTELS.COM предлагает 2 варианта - оплата сразу в рублях непосредственно Hotels.com, либо выставление счета в долларах с последующей оплатой в гостинице. Был выбран первый вариант в целях экономии ввиду подозрения, что курс будет расти. Каково же было мое удивление, когда по карте вместо около 22 тыс. по выставленному счету !В РУБЛЯХ! было дополнительно снято 1500 руб. якобы за конверсионные операции. Очень удобная позиция банка - говорят, что продавец-то за рубежом был (так можно и по пять раз в разные валюты перегонять). Только я конверсионных операций не вижу, в случае выставления счета в рублях (без каких либо упоминаний к привязке к валюте) и снятия непосредственно рублей с рублевой карты  - что в счете, то должно быть и в выписке. Возможно программный сбой, передана претензия по телефону 03.08.15. Посмотрим, что ответит банк.  Пока же ничем иным, кроме мошенничества, к сожалению, данную операцию назвать не могу. За это оценка - 1.
ПСБ
ПСБ
2015-08-05T16:51:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По результатам рассмотрения Вашей ситуации было принято решение о возмещении. В ближайшее время разница между суммой блокировки и суммой списания будет возвращена на счет Вашей карты. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.
a*******@gmail.com
2015-08-07T12:19:59+03:00
Деньги компенсировали, но хотелось бы не тратить время на претензии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка