Угроза физической расправы за просроченный кредит!!!

04.08.2015 00:22
3570
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 3.08.2015 года пришла смс, что счет моей карты (4276 **** **** 9591) заблокирован по требованию судебных органов. К данной карте подключен мобильный банк. Через Сбербанк - Онлайн выяснилось, что и по второй карте тоже "блокировка" (4276 **** **** 4647). Позвонив судебным приставам на единый телефон калл-центра выяснилось, что НИКОГО исполнительного производства на меня НЕТ!  На счету обеих карт отрицательный баланс -6341. Обратившись в структурное подразделение № 8592/052 находящиеся по адресу г. Белгород ул. Каралева, 2г., получил там информацию об арестах. Выяснилось, что это сделали "сотрудники" отдела по работе с просроченный М. Приехав в это отделение находящиеся по адресу г. Белгород проспект Славы, 21, чтоб выяснить на каком основании арестованы счета, один из сотрудников сначала начал что-то искать в компьютере, а потом другой сотрудник говорит - да пошли ты его куда подальше. Затем начали откровенно хамить и угрожали "бравыми ребятами", если я не буду платить по кредиту. Мало того, когда я им сказал, что единственный законный способ - это исковое заявление в суд, на что они ехидно улыбались и говорили, что я ошибаюсь! Мало того, в отдел по работе с просроченной задолженностью я обращался ранее неоднократно, чтоб решить вопрос с платежами и по вопросу реструктуризации, на что получал утвердительный отказ, мол по кредитным картам реструктуризация не возможна. Также один из сотрудников "отдела" сказал, ты успел снять деньги свою зарплату, которую перечисляют мне на работе. Чтоб не успел снять, загоним мы тебя в минуса!!! Далее я обратился непосредственно к судебным приставам в своем городе Белгород с листочком, где напечатана информация об арестах. После проверки утвердительный ответ: исполнительного производства на меня НЕТ!!! Хотя банк ссылается именно на судебных приставов, указав даже очень странный номер исполнительного производства (37/1/1742/310720151603/8592_D). Мало того, судебный пристав сказал, что это все незаконно и посоветовал обратиться в прокуратуру, что я и сделаю. СберБанк пал ниже плинтуса. Исковое заявление уже в производстве суда, как знал, что все так и будет и подал заранее, потому что СберБанк включил в условия обслуживания дебетовых и кредитных карт условия, которые ущемляют мои права как потребителя. Теперь я еще добавлю уточнения и вряд ли вся это "самодеятельность" пойдет в плюс в лице ОАО "Сбербанк России".
Сбербанк
Сбербанк
2015-08-04T08:44:29+03:00
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать Ваше мнение о работе банка. Подобные комментарии позволяют находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. В первую очередь хочу отметить, что банк имеет право при неисполнении или ненадлежащем исполнении клиентом обязательств по оплате обязательных платежей и наличии просроченной задолженности по карте без уведомления списать сумму с других счетов клиента. С условиями использования карт Вы можете всегда ознакомиться на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Usl_card_cred.pdf. Я проанализировала Вашу ситуацию и могу сказать, что в банк направлено постановление о прекращении исполнения документа от 03.08.2015г. Как правило, банк исполняет требования по исполнительному документу в течение 9 календарных дней, после передачи документа в соответствующее подразделение банка. Я рекомендую Вам обратиться в офис банка после 12.08.2015г. и уточнить, снят арест или нет. Благодаря Вашему отзыву отделению указано на усиление контроля за соблюдением стандартов обслуживания. С сотрудниками проведено дополнительное обучение по части консультирования наложения и снятия ареста по счетам клиентов. Я искренне надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен, но если у Вас остались какие-либо вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка