Банк, где за каждый шаг надо платить!

Являюсь по настоящее время клиентом банка, хотя сегодня, т.е. 4.08.2015 года написал заявление на расторжение договора с банком юридический номер договора ........./401521, карта 443886хххххх2634. - это для идентификации. В Банк пришёл с хорошим настроением, думал, закрою, открою дебетовую карту... Но всё началось с менеджера Ул-чкиной О.Е., когда на вопрос "где закрыть или расторгнуть договор обслуживания" был направлен в кассу отделения банка. Благо очередь была два человека, в кассе мне девушка вникнув в суть проблемы вежливо и тактично посоветовала вновь обратиться к менеджеру банка/отделения. Обратился, тут же вопрос "почему закрываете?", в принципе законный вопрос, хотя кому какое дело, когда услышав, что "закрываю и всё", хотя намеревался оформить дебетовую карту - мне выдали на подпись бланк о закрытие счёта, словно сделали великое одолжение... но и это не суть, я человек не обидчивый. Просто как-то ранее совершенно не обращал внимание на то, что уплачивая взнос в терминале или кассе банка берётся комиссия 90 и 110 руб., это в банке то! За что, видно за амортизацию терминала и "кассира" банка. И уж вообще совсем "пришибло-то", что за размен денег, не просто со сторонних лиц, но и клиентов берутся деньги - вот это вообще "шик"! Это нормально? И третье, что удивило, срок рассмотрения моей заявки на закрытие лимита кредитования аж 45 рабочих дней! Сразу вопрос - клиенты банка всё работающее население страны. Сбербанк и то в течении 7-ми рабочих дней всё решает! Как итог, от посещения, а это время, деньги (проезд, а кто то и на 6-ти автобусах добирается в оба конца) - решил прекратить дружить с банком. И последнее, а что по е-майлу нельзя было выслать заявление и принять его на закрытие, и почему надо уведомлять о гашении письменно....