Сбербанк и человеческий фактор

Так уж сложилось, что Сбер принято ассоциировать со словом "совок". Отчасти это так. Уныло становится при виде интерьеров многих отделений этого самого богатого в России банка. Да, бывает нервный персонал, а вы посидите в такой вот клетушечке-окошечке с компьютером образца 1812 года и с очередью из ста шестнадцати бабушек, которые падают в обморок от звуков матричного (!) принтера... Вот такое отношение к собственным сотрудникам мне действительно представляется странным. [B]Но плюсов - огромное количество.[/B] 1. Персонал, как правило, действительно квалифицированный. 2. Это один из немногих банков, который действительно работает с БАНКОВСКОЙ точностью - когда сказали, тогда и сделали, без "заманух" и красивых оберток. 3. Сам кредитуюсь в Донском отделении (филиал на Дм. Ульянова). Помещение очень маленькое, но тамошняя заведующая (не знаю, можно ли здесь писать имена, но очень хочется) - просто чудо. Без жеманства, без тупого кокетства человек грамотно, вежливо все объяснит, помнит в лицо и по именам, наверное, всех клиентов (ну, может быть кроме тех, кто заходит случайно погасить коммуналку), решит мелкие неурядицы (как-то раз пришел платить по кредиту, а с собой не взял не то чтобы номера ссудного счета, даже паспорта - ну, забегался... возвращаться не пришлось). Процедура оформления кредита была деловой, быстрой и действительно честной. Держат обратную связь - звонят, напоминают, что последний день и т.п., заботятся, чтобы у МЕНЯ не было просрочки и, как следствие, проблем с кредитной историей. В общем, спасибо большое за то, что, пребывая в достаточно скотских условиях, эти люди делают все, чтобы к ним захотелось обращаться снова. Сам являюсь/являлся клиентом не одного банка, были и Авангард(+), и Петрокоммерц(-), и МДМ (0), и пресловутые "Русский стандарт" и "Финанс" (-----), по работе сталкивался еще, наверное, с десятком... Я ответственно утверждаю, что Сбер - да-а-а-алеко не самый худший вариант, ну а про то, что это будет последний банк, который в случае чего "грохнется" - наверноеЮ говорить не нужно - посмотрите на сводки собственных средств и оборотов.