За что штраф?

04.08.2015 14:55
2400
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 27.07.2015 пришло смс, что необходимо внести платеж по договору № 14/1015/00000/400761 в размере 1658 рублей до 30.07.2015 г. Оплатил 30.07.2015, и тут же поступило смс от банка 30.07.2015 в 13:51:29, что денежные средства в размере 1700 рублей поступили. 31.07.2015 пришло смс, что есть задолженность и ее срочно нужно оплатить. Позвонила, сказали, что я немедленно должен бежать в банк и нести 2400, иначе подадут в суд. На мои просьбы объяснить причину, нахамили. Если прислали смс о поступлении денежных средств, то о каком штрафе может быть речь? Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-08-05T03:31:40+03:00
Уважаемый Клиент! Рада Вам сообщить, что начисленные штрафные санкции были отменены в полном объёме. Просроченная задолженность на данный момент отсутствует. С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"
rtam
2015-08-05T15:35:58+03:00
Проблему решили очень оперативно, штраф сняли.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021