К одобренному кредиту + страховка путешествий + недвижимости (иначе не получите)

04.08.2015 20:32
5879
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22.07.2015г. отправила заявку на получение потребительского кредита в сумме 200 000 рублей, предварительно уточнив по телефону срок рассмотрения - максимум 3 рабочих дня. На 11-ый рабочий день (!) пришло смс с положительным решением. Дважды пыталась связаться со специалистом для уточнения условий кредита, свободного специалиста для клиента не оказалось, девушка с "ресепшена" оказала услугу: сообщила сумму ежемесячного платежа, неверную, как потом выяснилось, ставку 22.9%, назначила сделку на 04.08.2015 и напомнила взять паспорт. Больше никакой информации. Хочу отметить, что пятый год являюсь клиентом этого банка, выплачиваю автокредит, до погашения осталось внести 4 платежа, ни одной просрочки. В назначенную дату знакомлюсь с договором кредитования и обнаруживаю сумму кредита 251 000 руб. вместо 200 000, начинаем разбираться: 1. Сумма страхования жизни 39 000 руб. С точки зрения банка, я вполне понимаю для чего это нужно, понимаю завышенные тарифы на это самое страхование и проценты, которые я заплачу за то, что банк её оплатит страховой компании, я готова это понять за сниженную ставку. Но очень отдает нечистоплотностью не услышать это на первоначальном этапе. 2. Сумма страхования того, что к моему кредиту вообще не имеет никакого отношения 12 000 руб. Конкретно 2 900 руб. страховка путешественника, 9 100 страховка жилья и гражданской ответственности. С этих сумм я тоже буду платить банковские проценты! Прекрасные партнерские отношения банка и страховой компании, "сливки" пополам. На вопрос: "Зачем мне это?" Гениальный ответ: "Стандартный страховой пакет". 3. Договор содержит пункт о том, что без страхования жизни ставка составит для меня 26.9%, я попросила пересчитать мне кредит по этой ставке без страховки. ВНИМАНИЕ! Сумма ежемесячного платежа оказалась меньше, чем была по ставке 22.9%, а тело кредита уменьшилось на 51 000 руб., что играет очень важную роль в случае досрочного погашения. НО мне отказали в оформлении договора на таких условиях, несмотря на присутствие этого пункта в договоре, сказали что необходимо повторное рассмотрение. 4. После посещения банка я зашла в личный кабинет и пронаблюдала статус своей заявки: "отказ клиента", т.е. никакого дальнейшего рассмотрения. Вывод. Кредитная политика банка не прозрачна, но откуда "растут ноги" мне непонятно до конца. Судя по автокредиту, банк был серьезным. Сейчас складывается впечатление "дружбы" менеджеров банка и страховых компаний ради сверх комиссионных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-08T18:19:30+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Ждем ответ банка после проверки.
Локо-Банк
Локо-Банк
2015-08-19T16:13:34+03:00
Уважаемая chelovek1980! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого существующая проблема была решена. Мы благодарим Вас за выбор ЛОКО-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)
chelovek1980
2015-08-10T23:30:18+03:00
05.08.2015 (следующий день после опубликования отзыва) со мной созвонилась сотрудница Локо-Банка из Москвы, уточнила детали и через два часа мой кредит был вновь одобрен. В сумме, которую запрашивала - 200 000 руб. без каких-либо дополнительных услуг по ставке, которая была указана в первоначальном договоре (при условии отказа от страховок) - 26.9%. На сделку записалась на ул. Горького 07.08.2015г., оформляла ведущий специалист В-ва А.. Оформила быстро, была очень доброжелательна, объяснила все детали "от" и "до". При таком обслуживании вышла из банка с ощущением подарка. Выражаю благодарность администрации сайта, сотрудникам банка в г. Москва и специалистам офиса на ул. Горького г. Н. Новгорода.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 145
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка