Ушел без большого подарка

05.08.2015 10:22
3965
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! 3 августа я попытался открыть вклад "Большой подарок". Информацию уточнил на banki.ru и на сайте самого банка. Обратился в отделение на пр.Науки. Однако в открытии вклада мне отказали сославшись на то, что программа не работает. Как оказалось, программа не работает не только в данном отделении, но и в других тоже. Специалист была со мной очень вежлива и предложила записать мои данные и подготовить договор заранее, чтобы я смог подписать его в другой день. Далее я оставил жалобу в контактном центре 8800. Со мной обещали связаться на следующий день, однако, мне никто не подзвонил. В результате я понес временные и транспортные расходы, а также потерял упущенные проценты. Ставлю 3 только за вежливость специалиста. Зачем делать предложение по вкладу, если его не открыть?
ББР Банк
ББР Банк
2015-08-06T13:12:17+03:00
Уважаемый chat00! Сожалеем, что Вам не удалось открыть вклад при первом обращении в Банк. Сведения о перебоях в работе программного обеспечения во всех офисах или в офисе обращения не соответствуют действительности. Оформление вклада занимает определенное время. Возможно, операционист некорректно выразилась, озвучив Вам причину необходимости ожидания оформления документов на прием вклада. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что сможем быть для Вас полезными, и нам удастся сгладить негативное первое впечатление, которое у Вас возникло от работы ББР Банка. Вклад «Большой подарок» Вы можете открыть в любом офисе Банка.

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
217
отзыва
215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

ББР держит высокое качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 10.08.26 я обоащался в отделение ББР банка во Владивлстоке на Океанском проспекте. Являюсь клиентом данного банка много лет, традиционно высокое качество обслуживания. Я... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность любимому офису

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в офисе ББР Банка на ул. Парусная, 12: размещаю депозиты, имею дебетовую карту и приобретаю валюту. Сегодня 10.08.2026г. в очередной раз обратилась... Читать полностью

10.08.2026

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2023 года, обсуживаюсь в офисе по адресу 78 Добровольческой бригады д. 2. 12.05.26 мне позвонила Виктория пригласила в отделение на переоформление вклада... Читать полностью

10.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

03.08.2026 года (примерно в 10-00 утра) обратилась в отделение банка в г Находка (Кольцевая, 4б) с целью переоформления вклада. Об окончании срока предыдущего вклада Банк уведомил... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи. Я постоянный клиент ББР Банка, пользуюсь вкладами этого банка уже давно. Всегда обслуживаюсь у Ангелины Ц- й. Она всегда... Читать полностью

05.08.2026

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

03.08.2026 г. обратился в отделение ББР Банка на Пушкина, 7. Оканчивался вклад, хотел узнать условия и уже решить,переоформлять или забрать вклад. Меня пригласила к себе Елена П... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность за сервис

Оценка 5

Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка