Навязывание услуг "Страхования жизни"

05.08.2015 13:46
2903
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Заполняла он-лайн заявку на кредит в Вашем банке, позже со мной связалась сотрудница call-цента, задала несколько наводящих вопросов (сказала что пакет перечисленных мною документов будет достаточен для получения денежных средств), назначили день, когда я смогу подъехать в отд. банка и предоставить все документы для подачи заявки. В назначенный день приехать я не смогла, так как живу в другом городе и не имею возможности угадать время после работы. Далее неоднократно были звонки от сотрудников центра, с уточнением даты моего визита, девушка предложила такой вариант, что в банке меня будут ждать до конца месяца. На том и договорились. Собственно, 29. 07 я посетила одно из ваших отделений, а именно (г. Зеленоград, корп. 1522). Ехала из другого города, подготовила все документы (включая справку по форме банка с дополнительным доходом). Дождавшись своей очереди, начала общаться с представительницей отд. Начали считать процент и сроки погашения, и тут дело дошло до самого интересного, СТРАХОВКА. Любезная девушка насчитала целых 80000 руб. не нужных мне рублей. На вопрос, могу ли я отказаться от страховки, девушка мило ответила, что "нет, тогда сумма по вашему кредиту значительно урежется и возможно вообще будет отказ" Я попросила отправить заявку без страхования жизни и по факту одобрения/отказа решить. Но мне сказали, что смысла нет, пересмотр заявки может быть сто процентным отказом. Мне срочно нужны были денежные средства, я готова платить без просрочек, имею положительную кредитную историю (с не малыми суммами). Но такого навязывания услуг я еще не встречала. Прошу заметить, ехала я из другого города, тратила время и деньги и в итоге получилось совсем не красиво! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ДАННЫЙ БАНК, ПРОСТО КРЕДИТ БЕЗ УСЛУГ БАНКА ВЫ ТАМ НЕ ПОЛУЧИТЕ. ХАМОСТВО. Буду и дальше писать везде, где это возможно. И так же по вине банка до сих пор нуждаюсь в получении денежных средств. Я очень надеялась на Вас. Спасибо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-08-06T13:29:46+03:00
Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. На официальном сайте Банка реализована возможность подачи онлайн-заявки на предоставление кредита. После заполнения онлайн-заявки с потенциальным заемщиком в телефонном режиме связывается ответственный сотрудник Банка для проведения консультации по условиям кредитования, предварительной оценки параметров кредита, на которых заемщик может оформить заявку, и обсуждения удобного времени для визита в отделение Банка. В Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования. При подаче заявки на кредит сотрудники предлагают оформление дополнительных банковских продуктов, в том числе продуктов страхования. Приобретение дополнительных продуктов в Банке осуществляется только по желанию клиента. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Зеленоградское», для проведения соответствующей проверки. Информируем Вас о том, что при необходимости Вы можете обратиться в любой удобный для Вас дополнительный офис Банка и оформить заявку на кредит на выбранных Вами условиях. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка