Клиентоориентированный банк

05.08.2015 16:06
1297
Оценка
5
Отзыв проверен
Получил 27 июля 2015 года в банке ипотечный кредит. Дело для меня было новое, неизведанное, не хотелось попасть впросак... И хотя мне ещё не пришлось внести ни одного платежа в рамках погашения кредита, хочу отметить прекрасный уровень обслуживания на первичном этапе оформления сделки. Я подавал заявки сразу в несколько банков, и из нескольких получил одобрение, но именно Дельта Кредит оказался заинтересован во мне больше всех остальных, и в итоге заполучил меня в качестве клиента. Менеджер Лейсан из московского офиса окружила меня таким вниманием и заботой, что было бы странно выбрать другой банк. Она мне подробно объяснила все условия кредита, все детали, ничего не утаив. Она терпеливо отвечала на мои многочисленные вопросы по мобильному и в рабочие, и в выходные дни. Она давала мне разумные советы, которыми я воспользовался. Когда банк понизил ставку по кредиту, она перезвонила мне и предложила мне переодобрить заявку, чтобы я мог получить кредит уже по этой новой ставке. При этом вся процедура моего взаимодействия с банком происходила заочно - мне не потребовалось приезжать лично, ничего заполнять вручную - очень удобно! Вовремя прислали документы по сделке, чтобы я мог с ними заранее внимательно ознакомиться. Сделку назначили на предпочтительный мне день и время, всё прошло без каких-либо проблем и замешательств - быстро и ко всеобщему удовольствию. В общем я остался очень доволен. Не знаю, как там дальше сложится ситуация, надеюсь, всё будет хорошо, но выдача ипотечного кредита в этом банке организована профессионально!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-11T11:07:52+03:00
Сколько времени продлилась сделка?
strebkov
Уважаемый Администратор, я не понял Вашего вопроса... Если Вы спрашиваете, сколько времени мы находились в банке в день сделки, то - около 2 часов.
ДельтаКредит
2015-08-12T11:20:54+03:00
Уважаемый Денис! Рады приветствовать Вас в числе наших клиентов! Нам очень приятно, что Вы подчеркиваете высокий уровень профессионализма наших сотрудников, оперативность предоставления информации и качество оказания услуг. ДельтаКредит всегда уделяет особое внимание сервисному обслуживанию своих клиентов на всех этапах ипотечного кредитования от первичной консультации до фактического погашения ипотеки. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова благодарности Лейсан, уверены, ей будет очень приятно! Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали именно наш Банк! С уважением, Валерия, Центр Клиента ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019