Навязывание услуг от Сбербанка

05.08.2015 г. моя мама обратилась в указанное отделение Сбербанка для получения социальной карты, перевыпущенной по сроку. В отделении сотрудница стала очень настойчиво предлагать получить кредитную карту. Мама сказала, что кредитных карт она не заказывала, и кредитные продукты ее не интересуют. Сотрудница еще настойчивей стала упрашивать получить эту карту, даже сказала, что раз она вам не нужна, вы распишитесь за ее получение, а мы ее при вас разрежем ножницами. Видать план по выдаче кредиток горит))). В итоге мама настояла на своем и отказалась забирать кредитную карту, а тем более расписываться за ее получение. Придя домой, она зашла в СБОЛ и увидела там эту кредитку с лимитом 75 т.р. и надпись действующая до 06.2018. Она позвонила на горячую линию с вопросом, почему в СБОЛе появилась это кредитка, если она от нее отказалась и почему ей ее вообще выпустили, если она не запрашивала данный продукт. Там ей ответили, мы ничего не знаем, идите в отделение и там разбирайтесь, а если вы так переживаете, то заблокируйте карту в СБОЛе и в отделении пишите заявление на ее закрытие. На вопрос почему она должна блокировать и писать заявление на закрытие того от чего она отказалась и не заказывала ее также послали в отделение. Причем сотрудница, которая консультировала на горячей линии, своей интонацией давала понять "шли бы вы лесом". ПБ ответьте на вопрос, почему человек, который не заказывал кредитку, а при навязывании отказался от ее получения, теперь должен тратить свое время для похода в отделении и писать какие-то заявления. И вообще как так получается, что карту не заказывали, отказались от ее "впаривания" (другими словами это назвать нельзя), а она появляется в СБОЛе со статусом действующая и уже с кредитным лимитом? Сотрудница банка сама расписалась за получение карты и карту выкинула, а может кому-то решила ее передать для использования? Карту, мама конечно заблокировала, потому как о безопасности СБОЛа уже легенды слагают. Зачем это навязывание услуг, тем более человек раз 20 сказал спасибо не надо.