Культура обслуживания в "Россельхозбанке"

06.08.2015 09:01

4465

Оценка

Отзыв проверен

Я - поручитель в "Россельхозбанке" в другом регионе. По договорённости с товарищем, выплачиваю кредит. Сотрудники отделения "Россельхозбанка" на улице Профессора Попова помогают оформить перевод грамотно и деньги приходят вовремя. С ними я общаюсь уже полтора года. Но во время недавней оплаты кредита оформляла документы операционист Ш-а А.В. Я всегда прихожу в банк с паспортом и прошлым оплаченным ордером - он из того региона, где брался кредит. Но операционист почему-то потребовала платёжное поручение (его мне всегда выдавали при оплате кредита в Петербурге), я сказал, что это нововведение приму к сведению и в следующий раз его обязательно принесу. На что операционист ответила, что это никакое не нововведение, а то, что я платил без поручения - неправильно. Далее операционист швырнула мне платёжное поручение на мою просьбу предоставить мне его для проверки номера счёта со словами (цитата): "Госсподи". Поскольку сзади сидела её непосредственный руководитель (судя по тому, что она подписывала документы), как потом выяснилось по ордеру старший операционист М-а О.А., не сделавшая ей замечания, я решил написать отзыв. Повторюсь: работа других сотрудников меня устраивает на протяжении всего периода обслуживания.

Россельхозбанк

2015-09-22T17:47:13+03:00

Благодарим Вас за отзыв. Уважаемый Клиент, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, приходный кассовый ордер, сформированный в филиале другого региона, не может быть принят сотрудником как образец для заполнения платежного поручения, т.к. не содержит полной информации (реквизитов) получателя денежных средств. Также сообщаем, что работникам операционного офиса филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему операционным офисом рекомендовано усилить контроль за качеством обслуживания клиентов. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши партнерские отношения и сотрудничество с Россельхозбанком будет долгосрочным и комфортным для Вас. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-922426270195 Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026