Не верьте красивым обещаниям

06.08.2015 10:53
2744
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые граждане!!! Я Вас просто умоляю не связывайте свою жизнь с Восточным экспресс банком, помимо того, как самому лучшему клиенту вам предоставят кредит с самыми высокими процентами, так еще заставят подписать страховку. Не верьте никогда их смс сообщениям, они специально обманывают людей, чтобы вывести их на просрочку и повесить на вас штраф. На моем личном опыте проверено, рассказываю: мне пришло смс сообщение о необходимости внесения ежемесячного платежа в размере 4980 рублей, я оплачиваю 5000 рублей, и через 2 дня банк мне выставляет штраф 2000 рублей за просрочку платежа, при совершении телефонного звонка, сотрудник мне пояснил, что мой платеж должен быть 5025 рублей, а то что написано в сообщении не имеет никакого значения, как мне сказала девушка "да мало ли что там написано". Имею кредитную карту банка, также от банка поступило сообщение о том, что мне необходимо до 4.08.2015г. числа внести ежемесячный платеж в размере 6058 рублей, 04.08.2015г. я перевожу деньги с карты на карту и мне поступило смс сообщение о том, что на карту поступили деньги в размере 6100 рублей. Сегодня 06.08.2015г. открываю электронною почту и вижу, письмо банка о том, что у меня просроченная задолженность в размере 7093 рубля. Звоню, мне отвечает сотрудник отдела взыскания Максим Владимирович и говорит, что действительно я должна им 7093 рубля, спрашиваю почему, потому что деньги были списаны банком с карты 06.08.2015, а 04.08.2015г. они яко бы к ним не поступили, а поступившее мне сообщение банка, о том, что деньги поступили на карту 04.08.2015г., говорит мне о том, что деньги пошли в Восточный Экспресс Банк, а не поступили. Была вынуждена зачитать ему смс сообщение с полным текстом, где черным по белому написано, что деньги поступили на карту, но в ответ услышала "да мало ли что там написано, вы должны банку доплатить 1200 рублей". Во всех отделениях банка работают некомпетентные сотрудники, хамы и нахалы, вы будете платить втридорога и постоянно выплачивать штрафы и выслушивать угрозы в свой адрес!
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-08-07T10:16:23+03:00
Уважаемый Клиент! По итогам проведенной проверки штрафные санкции за указанные Вами периоды были отменены в полном объеме, дополнительно направлен запрос в НБКИ на корректировку Вашей кредитной истории. 07.08.2015г. с Вами дополнительно связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
stuisha2011
2015-10-07T17:06:16+03:00
Спасибо за решение проблемы, очень признательна.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021