Выпуск карты

Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о Банке Хоум Кредит. Клиентом Банка буквально недавно, а именно 16 июля 2015, когда обратился в отделение Банка по адресу: г. Магнитогорск, ул. Труда, д. 21а для оформления дебетовой карты. Так как на сайте есть вся исчерпывающая информация о картах и тарифах обратился за оформлением. При обращении меня порадовало, что в отделении не было очередей. Приняла меня Гайдай Ольга, все оформление заняло не более 15 минут. Но на мой взгляд сотрудник мало знает о дебетовых картах и немного путалась в тарифах. Оформила мне карту "Ключ", так как карта нужна была моментальная, и сказала, что в течение 14 календарных дней Банк выпустит именную карту и доставит в данное отделение. Что именно понравилось, так это вежливость сотрудников и компетентность, в частности кассира Банка. Так как мне сказали, что карта будет еще именная выпущена я не стал оформлять карту "Хорошие новости", хотя на ней 8% на остаток при 15 тыс. руб. 24 июля 2015 в Интернет-Банке оставил обращение по поводу выпуска, 27/07-2015 ответили, что на данный момент Банк не выпускал карту и мне необходимо обратиться в отделение Банка для выпуска, к примеру именной карты "Хорошие новости". 27 июля 2015 позвонил в Контакт-Центр Банка для уточнения сроков выпуска карты и доставки ее. Меня соединили со специалистом по дебетовым картам. Оказалось, что Банк действительно не выпускал, но позже уточнили, что выпускает карту и будет доставлена Почтой РФ на адрес фактического проживания. Меня не устроило, что неизвестно сколько ждать выпуск и доставку карты, и не факт, что карту получу. Так как письмо могут вытащить из почтового ящика. 29 июля 2015 обратился в отделение Банка по адресу: г. Магнитогорск, пр-т Ленина, д. 69 для оформления дебетовой карты "Хорошие новости", приняла меня Воронкова Марина, ответила на интересующие вопросы, все заняло 10 минут. Проинформировала, что карта будет доставлена именно в данное отделение и меня оповестят. Так как подключен Интернет-Банк и Мобильный банк увидел, что 30/07-2015 карта "Хорошие новости" была уже готова и осталось ждать ее доставки. 05 августа 2015 решил уточнить сроки доставки, так как скоро уезжать и нужна данная карта. В Онлайн-помощнике узнаю, что карту до сих пор изготавливается и может занять до 124 дней. При том, что карта уже готова, и у Банка есть процессинговый центр. Вывод о работе Банка: мне все понравилось по обслуживанию и действительно "Просто. Быстро. Удобно". Мне понравилось, что оформление занимало не более 10-15 минут, договор на понятном языке, вопросов не возникает, так как все понятно для меня. Но есть небольшой недочет в том, что в самом начале неправильно проинформировали о выпуске именной карты "Ключ" и сотрудники путались. Надеюсь Банк доставит 12 августа 2015 карту "Хорошие новости" и также планирую в Банке открыть вклад хорошие для меня условия.