Страховые взносы

06.08.2015 14:31
2633
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Поясните пожалуйста списания с моей карты на страховые взносы. При открытии карты страхование было отключено, и в ходе пользования картой я не раз уточнял в отделении банка, там отвечали, что никакие страховки мне не подключены! Прошу вернуть все списанные суммы по страховым платежам, согласие на подключение страхования я не давал! А то, что служба поддержки клиентов теперь не на бесплатном федеральном номере 8-800..., а на московском номере 8-495... с межгородом для регионов много говорит об отношении к клиентам...
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-08-11T10:20:41+03:00
Уважаемый Глеб, Действительно, услуга страхования по Вашей карте была подключена сотрудником Контактного центра при активации карты 30.03.2015г. На текущий момент в ответственном подразделении Банка решается вопрос касаемо возмещения Вам стоимости страховых взносов. Ориентировочный срок решения вопроса - 20.08.2015г. О результатах проведенных мероприятий мы уведомим Вас дополнительно в комментариях к отзыву. Глеб, мне искренне жаль, что в ходе нашего сотрудничества сложилась подобная ситуация, и я приношу Вам за данный факт извинения от лица Банка. Надеюсь, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024