Не работают банкоматы во всем городе

Сегодня необходимо было положить средства на карту. В первом офисе (пр-кт Строителей) сказали, что работает только один банкомат. Я пошла в другой, там банкомат всего один и он не работает. Без объяснения причины, просто написанная от руки бумажка. Доехав до третьего отделения (на улице Горького), обнаружила что и тут банкоматы не работают, но тут сотрудник оказался более осведомлен и сказал, что такая ситуация во всем городе, в связи с установкой, или переустановкой программного обеспечения, и предложил оплатить в кассе с паспортом. Отсидела очередь, только чтобы в кассе мне сообщили, что они внесения на карту уже четыре дня не производят, у них что-то там не работает, и предложили пойти в другое отделение. Вернувшись не проспект Строителей, отстояв очередь в 4 окне мне сообщили, что не смогут принять внесение средств на карту, но переведут на другого специалиста. Другого специалиста пришлось ждать еще больше 10 минут. В общей сложности я провела в банках более двух часов.  Было бы проще, если бы либо сотрудники сразу предоставляли информацию, что во всем городе банкоматы не работают, и какие возможности именно в их банке сейчас не работают. И главное, вся эта неприятная ситуация произошла из-за того, что система Сбербанк Онлайн для меня не работает, и при любой попытке связаться по телефону советуют только перезагрузить браузер или сменить пароль, а при обращении по электронной почте отвечают, что это проблема моего интернета, игнорируя все мои попытки объяснить, что все остальные члены моей семьи успешно пользуются данным сервисом. Соответственно, пользуются через этот же интернет и даже с этого же компьютера и через тот же браузер.