Заблокировали деньги на карте

27.06.15 заказал такси в фирме "Таксовичкоф" на московский вокзал и по приезде решил расплатиться банковской картой Сбербанка. Было это около 6:30 утра, сумма поездки 370 рублей. Таксист предоставил терминал для оплаты, однако платёж не прошел. Тогда я предложил попробовать расплатиться другой своей картой сбербанка, однако терминал опять выдал ошибку. Поскольку я уже опаздывал на поезд, я расплатился с таксистом наличкой, и уже, сидя в поезде решил зайти в сбербанк-онлайн, где с удивлением обнаружил благополучное списание с моих обоих карт по 370 рублей с каждой. После чего я написал в поддержку "Таксовичкоф" и позвонил в сбербанк. Дама из банка заверила меня, что деньги не списаны с карты, а находятся в процессе обработки, и что в течение суток они должны вернуться на счет. Поскольку у меня уже бывали подобные ситуации раньше и деньги действительно возвращались, я ей поверил. А зря... Через пару дней, так и не дождавшись возврата МОИХ денег, снова звоню в банк. Очередной персонаж из службы поддержки в ответ на мои вопросы предлагает создать обращение. Я излагаю свою историю, он создает обращение, говорит, что рассмотрение займет до 5 дней, и мы прощаемся... Через 5 дней звоню в банк, узнать о результатах. Очередная дама из службы поддержки мне заявляет, что ОБРАЩЕНИЕ НЕ СОЗДАНО! Хорошо, Излагаю свою историю, дама составляет обращение и присваивает ему номер, говорит, что на рассмотрение уйдёт от 5 до 20( ! ) дней, мы прощаемся... Через 20 дней звоню в банк, где очередной адепт этого бедлама излагает, что срок рассмотрения обращений составляет 30 ( ! ) дней и что моё обращение еще не рассмотрено. Хмм.. Ладно... Спустя пару недель опять позвонил в сбер. Мне сказали, что обращение все еще рассматривается и надо подождать еще 20 дней!!! Если так дела пойдут и дальше буду обращаться в ЦБ и возможно в прокуратуру Конечно сумма о которой идет речь смехотворно мала, всего 740 рублей, однако по такой же схеме Сбер может заблокировать и 700 тысяч и 7 миллионов, так что я теперь десять раз подумаю,прежде чем нести туда свои денежки..  Собственно, подводя итог, можно сказать следующее: Сбербанк, являясь одним из самых известных участников на рынке банковских услуг не особо дорожит своими клиентами, имеет отвратительную службу поддержки и даже не пытается вникнуть в суть проблемы, откровенно оттягивая сроки.