Потрачено

07.08.2015 11:41
3325
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всегда выделял СБЕР за заботу о клиентах и сервис, но жажда наживы и у них победила. У меня есть дебетовая карта, оформлял на Дальнем востоке. Крутейшая карта (Молодёжная) Без годового обслуживания. Прилетел в город Санкт Петербург, понадобились срочно реквизиты карты, для перечисления на нее денег. Не удивительно, что документы карты я с собой не ношу. Иду в отделение за реквизитами. Операционист говорит, что это сделать не возможно, из-за того что другой Регион. Хм... "Как мне быть реквизиты срочно нужны?" Отправляют к банкомату. Консультант сделал, все что можно. Через банкомат не вышло, через сбербанк онлайн тоже, но тут мимо проходил еще сотрудник, который решил мою проблему. Оформил мне другую дебетовую карту, только с годовым обслуживанием не 150 а 750(1-й год) 1500 (следующие) точных цифры не помню, серенькая такая карта, Мою говорит уже нельзя оформить. она называется Молодежная, а вам 24. Фиг с ним думаю, не получу реквизиты - останусь без денег. Потом подруга порекомендовала позвонить в колл-центр. Что касается моей карты Итог: [list][*]гражданство РФ;[/*][*]возраст от 14 до 25 лет;[/*][*]постоянная регистрация на территории РФ.  Я полностью подхожу!!!  то есть все-таки могли оформить, но оформили дорогую[/*][*]реквизиты в колл-центре дали без проблем, продиктовали еще и смс выслали! - то есть мне вообще не надо было 2-ю карту оформлять!!![/*][/list] В мобильном приложении висит долг за 2ю карту - 750 (годовое обслуживание). Планы любой ценой, как у всех других. Доверие потрачено.  Уверен, что вопрос все равно не решится, и деньги придётся платить, так как документы я подписывал и понимаю ответственность. Не в этих копейках суть проблемы, а в ужасном отношении! Доверие потрачено.
Сбербанк
Сбербанк
2015-08-19T10:30:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Сожалею, что необходимые реквизиты карты не были предоставлены во время визита в офис. Мне известно, что позднее, по звонку в контактный центр, реквизиты счета карты были сообщены. Что касается выпуска на Ваше имя классической карты, то должна признать, что консультация сотрудников была некорректной, так как молодежную карту можно оформлять до наступления 25 лет включительно. По типу она относится к классическим картам, но так как это специальное предложение, годовое обслуживание по карте составляет 150 рублей в год, также она имеет отличительный дизайн. Карта, которая была оформлена во время визита в офис, является классической. Первый год обслуживания по такой карте составляет 750 рублей, а последующие – 450 рублей. Так как Вы не планируете пользоваться выпущенной картой, я рекомендую написать заявление в офисе банка на закрытие ее счета и аннулирование платы за годовое обслуживание. В Сбербанк Онлайн Вы также можете уточнить реквизиты карты, если у вас заключен Универсальный договор банковского обслуживания, то получить реквизиты счета карты можно во вкладке «Информация по карте», и далее «Реквизиты перевода на счет карты»). Я надеюсь, что мы сохраним Ваше доверие и наше дальнейшее сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
openid.mail.ru/mail/LectorSan~ka
2015-09-11T23:35:53+03:00
Служба поддержки сбербанка связалась со мной. Карту аннулировали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка