По работе терминала

07.08.2015 13:38
2219
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже долгое время, не менее 4 месяцев, терминал по приему наличных в магазине Снежная Королева в ТЦ Город на ш. Энтузиастов зажевывает купюры. О проблеме неоднократно сообщалось в банк, но решительных действий так и не было предпринято. Вот и сегодня полчаса провозившись с 6 (шестью) купюрами решил оставить отзыв о работе технических средств и людей их обслуживающих. Элементарное действие превращается в пытку. Аппарат зажевывает, мнет и надрывает купюры так, что их потом с опаской принимают к оплате в магазинах. Сотрудники колцентра банка с радостью принимают информацию о неработающем устройстве, но уже через 2 часа с неменьшей радостью сообщают, что все устройства работают без перебоев. Хотя никто не проводил ни замену устройства, ни его ремонт.  Пишу здесь, чтобы знали, вышеуказанный терминал скорее мертв чем жив, работает с перебоями, а сотрудники банка держат доверчивых клиентов за дурачков. Руководителям привет! Именно это заслуживает высокой оценки, все остальное, к сожалению, не выше двоечки. Чините. Или меняйте. Ведь не только свой имидж не цените, но и партнерам своим подгаживаете по итогу.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Звонок в контактный центр

Оценка 5

Я сотрудничаю с банком уже 2 года. Первый раз оформлял кредит на товар в Мае 2017 года, оформил телефон, успешно выплатил и взял еще на телевизор спустя год. Сейчас подходят к... Читать полностью

17.11.2019

Обслуживание, помощь клиентам и креатив

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Русфинанс Банка, расположенного в городе Самара. Такие вежливые и отзывчивые люди работают в центральном офисе на Чернореченской... Читать полностью

25.04.2019

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Вот какая история получилась у меня. Оформил первый кредит в своей жизни. Купил машину. В начале планировал обойтись без займа вообще, но в салоне уболтали. Сумма не сильно большая... Читать полностью

30.08.2018

Благодарность работнику Русфинанс банка

Оценка 5

Благодарю специалиста Русфинанс банка в Самаре Голованову Анастасию за компетентность, профессиональное и быстрое обслуживание. За день до закрытия кредита я вспомнила, что... Читать полностью

28.06.2018

Невозможность отказаться от платной услуги удаленно

Оценка 4

12 апреля 2017 г. мною был оформлен автокредит на 36 месяцев в "Русфинанс банк", где мне было предложено включить в тело кредита СМС-информирование, на что я согласился. В период... Читать полностью

10.02.2018

Благодарность оператору за подробную консультацию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Светлану, оператор горячей линии банка за подробную консультацию. Я оформляла телефон прошлой осенью и решила погасить кредит раньше, но не совсем поняла момент... Читать полностью

20.01.2018

Банк порадовал

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку за понимание, что пошли мне навстречу…Ситуация была в следующая: в 2015г. я брала дубленку в кредит, в апреле 2016г. решила его... Читать полностью

28.07.2017