Восточный Банк

Отмена штрафа

07.08.2015 14:34
2664
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! У меня есть кредит в банке Восточный Экспресс (дог.№ 12/1032/00000/400600). 5.08.2015 дата ежемесячного платежа. Оплачиваю почти всегда через терминал. В этот раз решила оплатить через другое отделение, поэтому зашла на сайт, посмотрела адрес и пошла оплачивать. Но когда пришла на место, на двери увидела объявление, что с 1.08.2015 г. отделения нет. Решила поехать туда, где часто платила раньше. Приехала и обнаружила, что там даже вывески уже нет, только маленький логотип на двери остался. А адрес и одного, и другого отделения по сей день есть на сайте с указанием времени работы. Искать другие отделения времени не было, поэтому оплату я произвела через платежную систему Элекснет. Деньги поступили на счет утром 6.08.2015 г. Но мне уже начислили штраф, с которым я не согласна и прошу отменить. Ранее у меня были просрочки, в связи с задержкой ЗП, и я оплачивала штрафы, т.к. понимала, что это мои проблемы. Но в данной ситуации моей вины нет. Сегодня через сайт банка я оплатила всю сумму, включая платеж след.месяца и начисленный штраф, чтобы мне не звонили представители службы взыскания, но прошу отменить штраф и внести корректировку в кредитную историю.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-08-10T05:28:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс Банк. Для проведения расследования по данной ситуации прошу Вас направить на адрес электронной почты kachestvu_da@express-bank.ru, письмо с вложенной в него копией чека, подтверждающего сумму платежа и дату проведения операции. В письме необходимо будет указать ссылку на данный отзыв. При направлении копий прошу учесть, что размер входящего сообщения не должен превышать 5 Мб. Буду рад Вам помочь! С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка