Отвратительная работа банка Русский Стандарт

Уважаемая Poshivalnikovava! Дело в том, что с 11.08.2014 года были изменены Тарифы по Вашей карте в части взимания платы за выпуск и обслуживание Карты, в соответствии с которыми такая плата стала взиматься в первый год обслуживания карты вне зависимости от ее активации. Поскольку до указанной выше даты Ваша Карта не была активирована, Плата за предыдущие годы обслуживания не взималась. Действующие Тарифы размещены на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/bvk/exclusive/documents/ Ваше заявление об отмене выставленной Платы в настоящее время находится в работе. По факту его рассмотрения Вам будет направлено сообщение на зарегистрированный номер мобильного телефона. Поскольку плата не была списана, а только выставлена к оплате (списание осуществляется только за счет собственных денежных средств, размещенных на счете), для скорейшего ее возврата рекомендую Вам разместить достаточную сумму на Счете. После возврата денежных средств их можно будет получить наличными через кассу или безналичным переводом по заявлению, предоставленному при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. С адресами и режимом работы отделений Банка можно ознакомиться по ссылке http://www.rsb.ru/about/branch Отмечу, что на основании Вашего обращения в Банк по телефону Горячей линии 07.08.2015 была зафиксирована Ваша претензия в части поступающих звонков. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить так же по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение было зафиксировано под номером 218990. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства, надеемся на Ваше понимание и скорейшее разрешение ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»